Em Olszty descubra, o que significava ser a primeira Região Angels na Polónia reuniu-se no dia da celebração. Apresentado pelo Voivode deWarmi deWarmi desko-Mazurskie, na capital provincial de Olsztyn, o tom da ocasião foi devidamente formal, a lista de convidados bem considerada, as expressões de gratidão sinceras.
Mas houve sobretudo o reconhecimento de pertencer a algo maior do que eles próprios.
Ser o exemplo foi certamente um momento de orgulho para uma região que não era a maior ou mais rica da Polónia. Foi também uma reunião de tipos, para pessoas que se viram pela última vez como estudantes ou residentes e que foram agora reconectadas em circunstâncias tão favoráveis.
“Alguns ficaram surpreendidos com o tamanho do evento e com as pessoas que lá estiveram”, diz o consultor Angels MartaJ e Drzejewska, que tinha planeado o evento até ao último detalhe ponderado. “Até à celebração, não tinham percebido o que significava, tornando-se uma Região Angels. Trouxe a noção de que “não somos apenas nós, há muitos de nós!”
“Ver quantas pessoas tinham estado a trabalhar para o mesmo objetivo que lhes deu uma sensação do panorama geral, e que faziam parte dele – que sempre havia pequenas equipas a construir uma equipa regional maior.”
Fazer amigos
Teria tido a sorte, diz Marta, de ter esta região escolhida para ela pela sua antecessora, Agnieszka Tymecka-Woszczerowicz, quando entrou para a Angels em maio passado. A Angels já era conhecida por quase todos na comunidade médica em Olszty esqui e, não menos importante, eram pessoas muito amigáveis que podiam ser contadas para apoiar a sua missão.
Havia quatro hospitais preparados para AVC na região, incluindo, em Olsztyn, o Hospital Universitário de Clínicas com uma cadeia de prémios de diamantes a seu crédito, e mais dois hospitais de diamantes, o Hospital Especializado Provincial e o Hospital Clínico MSWiA, dos quais este último estavaem desarrumação temporária devido ao departamento de neurologia em reformas.
Um pouco a norte estava o John Paul II District Hospital em Bartoszyce, um novo hospital que apenas tinha estabelecido o seu serviço de AVC, mas cujo chefe de neurologia, o Dr. AleksandraWi desconhecia a excelência nos cuidados de AVC. Sabia que poderia contar com a Angels para obter apoio.
“Tudo” que Marta teve de fazer foi conhecer as equipas nos três hospitais, compreender o conjunto único de condições em cada um, convencê-las dos méritos da monitorização contínua da qualidade, incentivar e apoiar o processo, manter-se em contacto e fazer com que se alinhassem com o objetivo comum de se tornar a primeira Região Angels na Polónia.
Encontrar um aliado
Mesmo assim, a situação relativa ao EMS pareceu alarmante por comparação depois de Marta saber que não havia menos de 22 empresas de EMS na província. Foi um alívio saber que dos nove que operam apenas emOlszty desporto, apenas dois doentes de AVC transportaram o suficiente para cumprir os critérios de participação para os Prémios EMS Angels.
Nem tinha ouvido falar da Angels antes, mas este era um obstáculo menor do que parecia. Porque no Hospital Especializado Provincial, Marta tinha conhecido o Dr. Jacek Zwiernik, que, assim como o chefe de neurologia, também era um líder de opinião principal e consultor de neurologia provincial.
A Dra. Zwiernik estava instantaneamente convencida dos méritos da estratégia das Regiões Angels, e a bordo para ajudar a sua motivação a mudar, diz Marta. “Sabia que a cooperação entre hospitais e EMS poderia ser melhor. Com apenas quatro hospitais com unidades de AVC na região, foi crucial que os serviços de emergência soubessem que os doentes com suspeita de AVC deveriam ser levados para um destes hospitais.”
Com a ajuda do Dr. Zwiernik, foi organizada formação que incluiu os sete serviços de emergência mais pequenos, juntamente com os dois maiores, cujo desempenho nos prémios seria decisivo para o estatuto da Região Angels. Após a formação presencial emOlsztyn eBartoszyce e um webinar em novembro, tanto a Estação Provincial de Serviço Médico de Emergência emOlsztyn como a do Hospital Distrital John Paul II em Bartoszyce cumpriram facilmente os critérios para os Prémios EMS Angels.
Numa reunião regional em outubro, o Dr. Zwiernik anunciou a missão de se tornar uma Região Angels para um encontro de decisores que incluiu o diretor local do fundo nacional de saúde e o chefe do departamento de segurança e gestão de crises. Com o apoio dos líderes locais garantido, estava em curso o esforço coletivo. A implementação da campanha Heróis FAST beneficiou da sua influência e, com 958 alunos a terem ganho as suas capas até novembro, chegou a altura de Marta começar a planear uma celebração.
Partilhar com sucesso
A cerimónia teve início pouco depois do meio-dia de sexta-feira, 28 de março.Marta deu as boas-vindas aos dignitários cuja participação no evento sublinhou a sua importância. Em seguida, deu as boas-vindas aos representantes da comunidade médica – o hospital e diretores de EMS e os chefes de neurologia que, juntamente com as suas equipas, tinham construído a primeira Região Angels da Polónia.
Todos na sala tinham feito a sua parte e cada contribuição foi reconhecida.
Marta agradeceu ao Dr. Jacek Zwiernik por ser um defensor da cooperação na região e pelo seu apoio na implementação da abordagem regional da Iniciativa Angels na região de Olsztyn. Destacou a Dra. Wioletta Wojtyra-Michalak do MSWiA Clinical Hospital por manter a qualidade dos cuidados de AVC ao nível do diamante ao longo de uma grande renovação do seu departamento. Entre outros, reconheceu o Prof. Marcin My�ko do Hospital Universitário de Clínicas por manter o seu dedo no pulso ao longo do ano e terminar todos os trimestres com um prémio de diamante; Dra. Aleksandra Wi deska do John Paul II District Hospital por liderar a sua unidade de AVC recém-aberta para o estado de diamante; Dra. Magdalena Zakrzewska, da Estação Provincial de Serviço Médico de Emergência em Olsztyn, pelo seu papel fundamental na educação dos paramédicos, e paramédico de Mysakowski do Serviço de Urgência Médica em Bartoszyce, que tinha conduzido pessoalmente o processo de monitorização da qualidade na sua estação.
Os aplausos cumprimentaram o desempenho de crianças de uma escola local, que cantaram a canção dos Heróis FAST com trajes de super-herói que tinham feito na aula de arte, e o testemunho da sobrevivente de AVC, a Sra. BarbaraWla despediu-se no pódio para agradecer aos paramédicos que salvaram a sua vida e à equipa do hospital pela sua bondade.
Embora pequenos grupos se tenham reunido para fotografias que um dia irão contar a história de comoOlszty de esqui se tornou uma Região Angels, a celebração chegou a um ponto doce com um bolo grande e especial que – como a responsabilidade, o esforço e a realização – todos partilharam.
