Perguntas frequentes

REGISTO E INÍCIO DE SESSÃO

O registo no website é gratuito?

Sim

Posso aderir ao website mesmo que o meu hospital/universidade/serviço EMS não esteja registado?

Sim, pode. Ser-lhe-á pedido para adicionar o seu hospital/universidade/serviço EMS quando se registar.

Caso faça o registo individual, o meu hospital/universidade/serviço EMS fica também automaticamente registado?

Sim, terá de o adicionar durante o processo de registo.

Esqueci-me dos meus detalhes de início de sessão. Como posso encontrá-los?

Clique em palavra-passe esquecida. As instruções de reposição de palavra-passe serão enviadas para o seu endereço de e-mail registado.

Como posso alterar a minha palavra-passe?

Vá ao seu perfil e percorra a página para baixo até onde lhe é pedido que insira a sua palavra-passe atual e a nova, em seguida, confirme e guarde. Caso não se lembre da sua palavra-passe atual, siga as instruções para reposição da palavra-passe acima.

TRABALHE CONNOSCO

Eu/a minha equipa estou/está interessado/a em otimizar os padrões de cuidados de AVC no nosso hospital. Por onde começamos?

Registe-se no nosso website e vá a Angels Academy, onde irá encontrar todos os recursos e formação de que a sua equipa necessita para otimizar os cuidados de AVC no seu hospital. Leia sobre o que outros hospitais fizeram nas Histórias da Comunidade e consulte a página Angels em Ação para descobrir os mais recentes projetos e para saber mais sobre os critérios de qualificação dos nossos prémios. Vá a Conheça a equipa para ver se existe um consultor Angels no seu país e, se existir, contacte-o através do endereço de e-mail fornecido. Se precisar de mais informações sobre os eventos que estão a acontecer na sua região ou se precisar de ajuda para organizar a formação no seu hospital, clique aqui.

Como contactar o consultor Angels responsável pela nossa região?

Vá à secção Conheça a Equipa do nosso website e na barra do lado direito clique na região para encontrar biografias e detalhes de contacto dos consultores no seu país.

Quem devemos contactar se atualmente não existirem consultores Angels no nosso país/região?

Se precisar de mais informações sobre os eventos que estão a acontecer na sua região ou se precisar de ajuda para organizar a formação no seu hospital, clique aqui.

A Iniciativa Angels apoia apenas equipas/hospitais que já estão a tratar doentes de AVC?

A nossa missão é aumentar o número de hospitais que tratam doentes de AVC e apoiar aqueles que já o tratam e que queiram otimizar a sua via AVC. Faremos o possível para ajudar o seu hospital a tornar-se um hospital preparado para AVC. Todos os nossos recursos e cursos de formação estão disponíveis para utilizadores registados. Se precisar de mais informações sobre os eventos que estão a acontecer na sua região ou se precisar de ajuda para organizar a formação no seu hospital, clique aqui.

A Iniciativa Angels apoia equipas/hospitais que não tenham unidades de AVC exclusivas?

Se o seu hospital não tem uma unidade de AVC exclusiva, podemos ajudá-lo a garantir que os protocolos de AVC são implementados e os doentes de AVC no seu hospital recebem os melhores cuidados disponíveis, não importa o serviço onde se encontram.

Precisamos de capacidade de imagiologia TAC para receber apoio da Iniciativa Angels?

Apoiamos qualquer hospital interessado em melhorar os cuidados de AVC, independentemente dos recursos que tenham disponíveis.

Precisamos de acesso a terapia de recanalização para receber apoio da Iniciativa Angels?

Apoiamos qualquer hospital interessado em melhorar os cuidados de AVC, independentemente dos recursos que tenham disponíveis.

O que é um hospital Angels?

Um hospital Angels é um hospital empenhado na melhoria dos cuidados de AVC através da adesão à Iniciativa Angels. O primeiro passo é registar-se no website Angels e começar a partilhar com a comunidade. Ao efetuar o registo, o hospital irá ter acesso a recursos para elevar o padrão de cuidados dos doentes de AVC e, se cumprirem determinados requisitos de tratamento e inserirem os respetivos dados de tratamento no RES-Q ou no SITS-QR, tornam-se elegíveis para um Prémio ESO ou WSO Angels.

A minha equipa de AVC já está a operar ao mais alto nível. Como podemos beneficiar do apoio Angels?

Se ainda não venceu o Prémio ESO ou WSO Angels, introduza os dados de tratamento da sua equipa no RES-Q ou no SITS-QR para se tornar elegível a um Prémio Angels, categorias Ouro, Platina ou Diamante. Também pode motivar a sua equipa a manter o desempenho de excelência tentando conquistar um prémio de um escalão mais elevado. Novos recursos para apoiar o desempenho da sua equipa são continuamente disponibilizados no nosso website. Na Angels Academy irá encontrar cursos de formação avançados que podem ser adequados à sua equipa. Como um hospital de elevado desempenho, você e a sua equipa são incentivados a ajudar outros hospitais na sua cidade ou região a alcançarem o mesmo nível de desempenho, partilhando os vossos conhecimentos nos Dias Angels e nas reuniões regionais.

Fizemos o registo no website e gostaríamos de partilhar uma fotografia no mural da comunidade. Como funciona?

Vá para Angels em ação. Percorra a página para baixo até ao Mural de fotografias e clique em Carregar a sua foto. Para partilhar a fotografia, insira o título da mesma com toda a informação relevante sobre a imagem e clique em Enviar foto agora. Tenha em atenção de que as imagens devem estar em formato .jpg, .gif ou .png e não devem ter mais de 3 MB. Apenas é possível enviar uma foto de cada vez.

Como partilhamos uma história sobre o nosso hospital no website?

Clique em Enviar a sua história no topo da página Histórias da Comunidade e siga as instruções para carregar a história, em seguida, contacte a nossa escritora annelize.visser@gmail.com para a informar de que um envio aguarda aprovação. Ela irá publicar a sua história no nosso website. Ela também poderá editar a sua história ou mesmo escrevê-la por si. Além do nosso website, colocamos regularmente histórias no International Journal of Stroke, no Interventional Neuroradiology Journal e no The Angels Journey, o nosso suplemento trimestral no European Stroke Journal. Contacte-nos se tiver uma história sobre o seu hospital ou serviço de EMS que gostaria de partilhar nestas publicações.

FORMAÇÃO E RECURSOS

Os cursos disponibilizados pela Angels Academy são gratuitos?

Todos os cursos disponibilizados na Angels Academy são gratuitos para os utilizadores registados. O registo é gratuito.

Quais são os critérios de inscrição para os cursos certificados na Angels Academy?

Qualquer pessoa pode inscrever-se em qualquer curso da Angels Academy. Se não tiver a certeza de qual o curso mais adequado para si, recomendamos que confirme com o seu supervisor. Também pode pedir ao seu consultor Angels que lhe atribua cursos.

Sou enfermeiro/médico/radiologista/equipa de ambulância. Estes cursos estão disponíveis para a minha profissão específica?

Os cursos disponíveis na Angels Academy abrangem todos os aspetos dos cuidados do AVC. Os cursos disponíveis para EMS incluem Suporte Avançado de Vida no AVC, o primeiro programa de aprendizagem online para educação sobre AVC para os serviços de emergência médica. Na categoria Pós-agudo irá encontrar cursos especificamente para enfermeiros.

Posso inscrever-me em cursos fora da minha profissão?

Se não tiver a certeza de qual o curso mais adequado para si, recomendamos que confirme com o seu supervisor. Também pode pedir ao seu consultor Angels que lhe atribua cursos.

O que é o meu painel de bordo pessoal?

Quando inicia sessão no website é direcionado para o seu painel de bordo pessoal onde pode ver o seu progresso de aprendizagem online, adicionar cursos e receber notificações relacionadas com formação e lembretes para o orientar e acelerar o seu percurso de aprendizagem. Pode manter registo do seu progresso registando as métricas de desempenho atual e alvo e aceder à sua sala de troféus pessoal onde todos os certificados que conquistar na Angels Academy são apresentados.

Como posso garantir que os cursos que são relevantes para mim são apresentados no meu painel de bordo?

Os cursos são recomendados para si através do seu painel de bordo pessoal com base nas informações que fornecer. No entanto, pode inscrever-se noutros cursos na Angels Academy. Clique em Biblioteca completa do curso na parte superior do painel de bordo para ver o menu completo de cursos disponíveis para si.

Estou a ter dificuldades com o material do curso. Quem posso contactar para assistência?

Se tiver um problema de natureza técnica, pode clicar aqui para ajuda. Se tiver problemas com o conteúdo do curso, certifique-se de que utiliza todos os recursos de aprendizagem disponibilizados como parte do curso e sob Recursos de aprendizagem no menu pendente sob Angels Academy ou peça ajuda ao seu supervisor.

Irei receber um certificado depois de concluir um curso?

Os certificados de conclusão são gerados automaticamente assim que for aprovado. Pode aceder aos mesmos no seu painel de bordo pessoal em Meus certificados.

Que materiais estão disponíveis no website e onde posso encontrá-los?

Clique em Recursos de aprendizagem no menu pendente sob Angels Academy para aceder aos cursos de aprendizagem nas seguintes categorias: Paciente, Serviços de emergência, Hiperagudo, Imagiologia TAC, Tomada de decisões, Pós-agudo e 12 semanas para Helsínquia.

Ainda não somos um hospital Angels. Posso utilizar os materiais disponíveis no website em reuniões com equipas, workshops de formação internos e prática diária?

Os utilizadores registados no nosso website têm acesso a todo o material no nosso website. Recomendamos que inscreva o seu hospital na Iniciativa Angels para poder receber ainda mais apoio para as suas atividades de formação e desenvolvimento.

O que é o desafio de Helsínquia e como podemos envolver-nos?

O modelo de AVC de Helsínquia consiste em 12 intervenções cujo objetivo é reduzir os atrasos no tratamento antes da trombólise. Foi desenvolvido pelo Hospital Central Universitário de Helsínquia liderado por Atte Meretoja. O desafio de Helsínquia é um guia passo-a-passo, para o ajudar a descobrir como avaliar onde existem congestionamentos no seu hospital, algumas formas de conseguir que os seus colegas colaborem com esta nova abordagem e as alterações simples que pode fazer no seu hospital para reduzir com sucesso o seu DNT.

Onde podemos encontrar mais sobre a formação de simulação?

As provas mostram que os hospitais que utilizam formação com simulação de pacientes melhoraram significativamente o seu desempenho a longo prazo melhorando o tempo desde a porta até ao tratamento. A formação de simulação é constituída por duas partes. Parte 1: É atribuído um doente fictício à equipa de AVC no hospital, e é-lhes pedido que recebam e tratem o doente fictício como fariam a um doente de AVC real. Parte 2: O hospital deve avaliar a primeira parte e tomar nota de todas as melhorias e alterações que pode fazer para otimizar o percurso e reduzir o seu tempo da porta ao tratamento. Quando esta avaliação estiver concluída, o hospital deve repetir a simulação e implementar as alterações que anotaram. Ao concluir as Partes 1 e 2, o hospital deve avaliar que melhorias podem ser implementadas para o percurso de tratamento quotidiano para otimizar a qualidade dos cuidados de AVC. Aprenda mais sob Recursos hiperagudos aqui.

O que é a formação WOW CT e como funciona?

Foi comprovado que a Formação Angels WOW CT, desenvolvida juntamente com o nosso parceiro Brainomix, aumenta a sensibilidade na identificação dos primeiros sinais de lesões isquémicas em cerca de 50%. Use esta ferramenta interativa para otimizar as suas competências de interpretação de TC para apoiar a tomada de decisões de tratamento. Descubra mais aqui.

O que é a Interação corporal e como funciona?

A Interação corporal é um sistema clínico adotado em todo o mundo para formar pessoas na tomada de decisões e pensamento crítico, com pacientes virtuais semelhantes aos reais, em centenas de cenários clínicos. A Interação corporal permite aos profissionais clínicos e alunos acelerarem a aprendizagem, desenvolverem competências clínicas e alcançarem a excelência no desempenho. Descubra mais aqui.

O que é o curso Suporte de Vida Avançado no AVC e como é que a minha equipa de EMS se pode envolver?

Suporte de Vida Avançado no AVC é o principal curso de aprendizagem online para educação sobre AVC para emergência médica. Foi desenvolvido por especialistas em AVC, medicina de emergência, cuidados pré-hospitalares e educação de enfermagem e utilizado para formar milhares de equipas de EMS, enfermeiros e médios de centenas de instituições nos Estados Unidos e no estrangeiro. Este curso fornece um número exclusivo de ferramenta de avaliação neurológica, o exame MEND, ideal para pré-hospitalar e hospitalar, em conjunto com o vídeo de exemplos práticos para sustentar a aprendizagem teórica. Descubra mais aqui.

MONITORIZAÇÃO DA QUALIDADE E PRÉMIOS

Quais são os critérios para ganhar um Prémio Angels?

Os hospitais que registam dados de tratamento no RES-Q ou no SITS-QR, candidatam-se automaticamente ao Prémio ESO ou WSO Angels com base nas medidas de qualidade delineadas no Sistema de escalões. Com base no seu desempenho relativamente a várias medidas, hospitais participantes podem ser reconhecidos com um prémio Ouro, Platina ou Diamante. Leia mais aqui.

Temos de entrar para sermos considerados para um prémio?

Os hospitais inscritos na Iniciativa Angels e que enviaram os dados de, pelo menos, 30 doentes de AVC consecutivos no registo RES-Q ou SITS-QR são automaticamente considerados para um prémio. O seu sucesso irá depender da capacidade de cumprir os critérios dos prémios. Descubra mais aqui.  

Registamos os nossos dados de tratamento num registo local/regional/nacional. Somos elegíveis para um Prémio Angels?

Os prémios são calculados apenas utilizando dados do RES-Q ou do SITS-QR. Em alguns casos, os registos regionais/nacionais organizaram a transferência de dados para o RES-Q para este fim. Isto deverá ser organizado entre o seu coordenador de registo e o RES-Q.

A nossa equipa quer começar a medir o desempenho, mas não temos muito tempo. Existe uma maneira simples de rastrearmos o nosso desempenho?

Temos vários recursos disponíveis para hospitais que querem rastrear o respetivo progresso, incluindo o nosso Poster de contador de tempo, onde pode registar a atividade dos seus pacientes para realçar e melhorar os tempos de tratamento, e o Angels Plus, uma folha de cálculo para captura e análise de dados de processo de AVC. Pode encontrar estes e outros recursos para melhorar a sua via de AVC aqui

Quem é elegível para um Prémio Spirit of Excellence?

O Prémio WSO e ESO Spirit of Excellence é concedido anualmente a indivíduos que se tenham distinguido através do seu empenho para com a excelência nos cuidados do AVC e contribuições excecionais para a sensibilização sobre o tratamento nos respetivos hospitais e comunidades.

Alguém pode nomear uma pessoa para um Prémio Spirit of Excellence?

Os candidatos para o Prémio Spirit of Excellence são nomeados pelos consultores Angeles nos respetivos países. Contacte o seu consultor Angels se existe alguém que acha deva ser considerado para receber esta honra.

Onde podemos encontrar mais sobre os anteriores vencedores?

Pode encontrar as informações sobre anteriores vencedores e nomeados aqui (ESO) e aqui (WSO).

Se não conseguir encontrar uma resposta à sua pergunta nas Perguntas frequentes, contacte-nos aqui.