Prémios EMS Angels

Os Prémios Angels EMS promovem a monitorização da qualidade como um meio para padronizar e otimizar os cuidados de AVC pré-hospitalares, ajudando as empresas de EMS a identificar e visar áreas de melhoria. Os prémios proporcionam uma oportunidade para reconhecer os prestadores de cuidados de AVC pré-hospitalares com melhor desempenho e criar uma comunidade internacional de AVC EMS.

Mais informações

User Guide to RES-Q

Awards spreadsheet 

Logótipo EMS Angels

Vencedores dos prémios

Clique num cabeçalho de coluna para ordenar os prémios

País EMS
Q1
2025
Q4
2024
Q3
2024
Q2
2024
Q1
2024
Q4
2023
Q3
2023
Q2
2023
Espanha 112 NAVARRA
Espanha EMERGENCIAS 061 CANTABRIA
Espanha 061 ARAGÓN
Espanha UME 5.1 Y H 5.1 ESEX 112 CÁCERES
Vietname 115 HA NOI EMERGENCY CENTER
Emirados Árabes Unidos DIAMOND
Argentina ACUDIR EMERGENCIAS MÉDICAS
Cazaquistão AKTOBE REGIONAL STATION OF AMBULANCE AND EMERGENCY MEDICAL CARE
Vietname AN GIANG EMS VOLUNTEER 1
Itália AREUS - CENTRALE OPERATIVA 118 SUD SARDEGNA
Uruguai ASISTENCIAL EMERGENCIA
Uruguai DRRUBENMARTINEZ@GMAIL.COM
Polónia BIELSKIE POGOTOWIE RATUNKOWE UL. EMILII PLATER 14
Itália CENTRALE OPERATIVA 118 AG-CL-EN
Itália CENTRALE OPERATIVA 118 ALESSANDRIA
Itália CENTRALE OPERATIVA 118 ASL 1 IMPERIESE
Itália CENTRALE OPERATIVA 118 ASL AVELLINO
Itália CENTRALE OPERATIVA 118 AST ANCONA
Itália CENTRALE OPERATIVA 118 AVTNO ALTA TOSCANA
Itália CENTRALE OPERATIVA 118 AVTNO BASSA TOSCANA
Itália CENTRALE OPERATIVA 118 CUNEO
Itália CENTRALE OPERATIVA 118 EMILIA EST BOLOGNA
Itália CENTRALE OPERATIVA 118 EMILIA EST MODENA
Itália CENTRALE OPERATIVA 118 EMILIA OVEST PARMA
Itália CENTRALE OPERATIVA 118 FIRENZE-PRATO - USL TOSCANA CENTRO
Itália CENTRALE OPERATIVA 118 LA SPEZIA
Itália CENTRALE OPERATIVA 118 LANCIANO-CHIETI-VASTO
Itália CENTRALE OPERATIVA 118 LECCE - ASL LECCE
Itália CENTRALE OPERATIVA 118 NORD SARDEGNA
Itália CENTRALE OPERATIVA 118 NOVARA
Itália CENTRALE OPERATIVA 118 PISTOIA-EMPOLI - USL TOSCANA CENTRO
Itália CENTRALE OPERATIVA 118 SAVONA
Itália CENTRALE OPERATIVA 118 SIENA-GROSSETO
Itália CENTRALE OPERATIVA 118 SUEM ROVIGO
Itália CENTRALE OPERATIVA SUEM 118 PADOVA
Itália CENTRALE OPERATIVA TERRITORIALE 118
Itália CENTRALE OPERATIVA UMBRIA SOCCORSO - EMERGENZA SANITARIA
México CENTRO REGULADOR DE URGENCIAS MÉDICAS DE AGUASCALIENTES
México CENTRO REGULADOR DE URGENCIAS MEDICAS DE LA CIUDAD DE MEXICO
Colômbia CENTRO REGULADOR DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS CRUE CALI
Colômbia CRUEMT
Espanha CES (CENTRO DE EMERGENCIAS SANITARIAS) 061 ALMERÍA
Espanha CES (CENTRO DE EMERGENCIAS SANITARIAS) 061 CÁDIZ
Espanha CES (CENTRO DE EMERGENCIAS SANITARIAS) 061 CÓRDOBA
Espanha CES (CENTRO DE EMERGENCIAS SANITARIAS) 061 GRANADA
Espanha CES (CENTRO DE EMERGENCIAS SANITARIAS) 061 HUELVA
Espanha CES (CENTRO DE EMERGENCIAS SANITARIAS) 061 MÁLAGA
Espanha CES (CENTRO DE EMERGENCIAS SANITARIAS) 061 SEVILLA
Cazaquistão CITY AMBULANCE STATION OF ASTANA CITY
Itália CO 118 PICENO SOCCORSO
Itália CO 118 TRENTINO EMERGENZA
Ucrânia COMMUNAL ENTERPRISE "VOLYN REGIONAL CENTER OF EMERGENCY MEDICAL AID AND DISASTER MEDICINE" OF THE VOLYN REGIONAL COUNCIL
Ucrânia COUNCIL EMERGENCY AND MEDICAL CATASTROPHE CENTER OF THE KYIV REGION
México CRUM NUEVO LEÓN
Argentina DIRECCION DE EMERGENCIAS SANITARIAS-TUCUMAN
Argentina DIRECCIÓN NACIONAL DE EMERGENCIAS SANITARIAS
Emirados Árabes Unidos DUBAI CORPORATION FOR AMBULANCE SERVICES
Uruguai EMERGENCIA UNO
Espanha EMERGENCIAS SANITARIAS DE CASTILLA Y LEÓN
Vietname EMS CENTER 115 DA NANG
Vietname EMS 115 HCM
África do Sul ER24 DURBAN
Itália ET 118 FERRARA
Malásia FIRST AMBULANCE SERVICES SDN BHD
Espanha FPUS-061 A CORUÑA
Espanha FUNDACIÓN PÚBLICA URXENCIAS SANITARIAS DE GALICIA - 061 LUGO
Espanha FPUSG-061 OURENSE
Espanha FPUS-061 PONTEVEDRA
Espanha GUETS 112 CASTILLA-LA MANCHA
África do Sul HATZOLAH EMS
Hong Kong SAR China HONG KONG FIRE SERVICES DEPARTMENT
Portugal INEM - DELEGAÇÃO REGIONAL DO ALGARVE
Portugal INEM - DELEGAÇÃO REGIONAL DO CENTRO
Portugal INEM - DELEGAÇÃO REGIONAL DO NORTE
Portugal INEM - DELEGAÇÃO REGIONAL LISBOA, VALE DO TEJO E ALENTEJO
África do Sul IPSS MEDICAL RESCUE
Ucrânia KYIV EMERGENCY MEDICINE CENTER
Argentina MÁS VIDA (EMERGENCIAS)
Equador MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA - ATENCIÓN PREHOSPITALARIA - CZ 3
Equador MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA - ATENCIÓN PREHOSPITALARIA - CZ9-CZ2 PICHINCHA RURAL
Hungria NATIONAL AMBULANCE SERVICE (CENTRAL HUNGARY REGION)
Hungria NATIONAL AMBULANCE SERVICE (CENTRAL TRANSDANUBIA REGION)
Hungria NATIONAL AMBULANCE SERVICE (NORTHERN GREAT PLAIN REGION)
Hungria NATIONAL AMBULANCE SERVICE (NORTHERN HUNGARY REGION)
Hungria NATIONAL AMBULANCE SERVICE (SOUTHERN GREAT PLAIN REGION)
Hungria NATIONAL AMBULANCE SERVICE (SOUTHERN TRANSDANUBIA REGION)
Hungria NATIONAL AMBULANCE SERVICE (WESTERN TRANSDANUBIA REGION)
África do Sul NETCARE 911 GAUTENG CENTRAL
África do Sul NETCARE 911 GAUTENG NORTH
África do Sul NETCARE 911 KWAZULU NATAL
África do Sul NETCARE 911 WESTERN CAPE
África do Sul NETCARE 911GAUTENG SOUTH
Malásia EMS (EMERGENCY MEDICAL SERVICES) HOSPITAL TUANKU JA'AFAR
Malásia PHCS HOSPITAL UMUM SARAWAK
Polónia PODHALAŃSKI SZPITAL SPECJALISTYCZNY ZRM
Polónia POGOTOWIE RATUNKOWE W LEGNICY
Polónia POGOTOWIE RATUNKOWE W WAŁBRZYCHU
Polónia POWIATOWA STACJA RATOWNICTWA MEDYCZNEGO W BŁONIU
Polónia RATOWNICTWO MEDYCZNE W ŻYWCU UL ŻEROMSKIEGO7 34-300 ŻYWIEC
Eslováquia RZP, A.S. (EMS)
Itália SABES - NAI/EMAR - CENTRALE EMERGENZA PROVINCIALE (ALTO ADIGE)
Argentina SAME 107 JUJUY
Argentina SAMEC
Brasil SAMU ARAÇATUBA
Brasil SAMU CEARÁ BASE POLO QUIXERAMOBIM
Brasil SAMU CISDESTE - BASE JUIZ DE FORA - MG
Brasil SAMU CONTAGEM - MG
Chile SAMU CORDILLERA ÑUBLE
Brasil SAMU CURITIBA - PR
Brasil SAMU GRAVATAI - RS
Brasil SAMU III MACRORREGIÃO DE SAÚDE DE PERNAMBUCO - PE
Brasil SAMU ISCMV - ES
Brasil SAMU JOINVILLE - SC
Brasil SAMU MANAUS
Brasil SAMU METROPOLITANA II - BASE NITERÓI
Brasil SAMU PICOS E REGIÃO
Brasil SAMU REGIONAL TRÊS COLINAS - SP
Chile SAMU RELONCAVÍ
Brasil SAMU RIBEIRÃO PRETO
Brasil SAMU SÃO BERNARDO DO CAMPO
Brasil SAMU SÃO CARLOS - SP
Brasil SAMU SAPUCAIA DO SUL - RS
Brasil SAMU SUMARÉ
Chile SAMU TALCAHUANO
Chile SAMU TARAPACA
Brasil SAMU TERESINA
Brasil SAMU VOTUPORANGA
Espanha SAMU 061 ISLAS BALEARES
Brasil SAMU-SERVIÇO DE ATENDIMENTO MÓVEL- SANTO ANDRÉ
Espanha SAMUR - PROTECCIÓN CIVIL
Argentina SEC - SERVICIO DE EMERGENCIAS COORDINADO
Colômbia SEM SUBRED SUR OCCIDENTE E.S.E
Argentina SEMPRO-SAN LUIS
Espanha SERVICIO EMERGENCIAS SANITARIAS 061 LA RIOJA
Espanha SERVICIO DE EMERGENCIAS SANITARIAS DE LA COMUNIDAD VALENCIANA (SESCV)
Roménia SERVICIUL DE AMBULANȚĂ JUDEȚEAN BIHOR
Roménia SERVICIUL DE AMBULANTA JUDETEAN VASLUI
Roménia SERVICIUL JUDETEAN DE AMBULANTA IASI
Roménia SERVICIUL JUDETEAN DE AMBULANTA NEAMT
Indonésia SILOAM AMBULANCE CALL CENTER
Espanha SISTEMA D’EMERGÈNCIES MÈDIQUES CATALUNYA
Itália SORES- SALA OPERATIVA REGIONALE EMERGENZA SANITARIA
Itália SOREU DELLA PIANURA
Itália SOREU DELLE ALPI
Itália SOREU METROPOLITANA
Malásia ST. JOHN AMBULANCE OF MALAYSIA, STATE OF PENANG
Polónia STACJA POGOTOWIA RATUNKOWEGO PRZY SZPITALU POWIATOWYM IM. JANA PAWŁA II W BARTOSZYCACH
Itália SUES 118 CT-SR-RG
México SUMA / CRUM PUEBLA
Espanha SUMMA (SERVICIO DE URGENCIAS MÉDICAS DE MADRID) 112
Polónia SZPITAL POWIATOWY W ZAKOPANEM ZRM
Polónia SZPITAL ŚW. ŁUKASZA W BOLESŁAWCU - ZRM
Colômbia TRASLADOS SECUNDARIOS SUBRED NORTE
Itália UOC CENTRALE OPERATIVA 118 SUEM TREVISO
Itália UOC CENTRALE OPERATIVA 118 SUEM ULSS3 MESTRE-VENEZIA
Polónia WOJEWÓDZKA STACJA POGOTOWIA RATUNKOWEGO W OLSZTYNIE
Polónia WOJEWÓDZKA STACJA POGOTOWIA RATUNKOWEGO W PRZEMYŚLU SPZOZ
Polónia WOJEWÓDZKA STACJA POGOTOWIA RATUNKOWEGO W RZESZOWIE
Eslováquia ZÁCHRANNÁ SLUŽBA KOŠICE - KOŠICE MĚSTO
Eslováquia ZÁCHRANNÁ SLUŽBA KOŠICE - KOŠICE OKOLIE
Eslováquia ZÁCHRANNÁ SLUŽBA KOŠICE - REGIÓN POPRAD A MARTIN
Eslováquia ZÁCHRANNÁ SLUŽBA KOŠICE - REGIÓN PREŠOV A VRANOV
Eslováquia ZÁCHRANNÁ SLUŽBA KOŠICE - REGIÓN TREBIŠOV A MICHALOVCE
Eslováquia ZÁCHRANNÁ ZDRAVOTNÁ SLUŽBA BRATISLAVA (EMS)
Eslováquia ZAMED (EMS)
Irão ZANJAN EMS
Croácia ZAVOD ZA HITNU MEDICINU PRIMORSKO-GORANSKE ŽUPANIJE
Polónia ZESPOŁY RATOWNICTWA MEDYCZNEGO W WEJHEROWIE
Polónia ZOZ SUCHA BESKIDZKA - ZRM
República Checa ZZS JIHOMORAVSKÉHO KRAJE
República Checa ZZS JIHOČESKÉHO KRAJE
República Checa ZZS KARLOVARSKÉHO KRAJE
República Checa ZZS KRAJE VYSOČINA
República Checa ZZS KRÁLOVÉHRADECKÉHO KRAJE
República Checa ZZS MORAVSKOSLEZSKÉHO KRAJE
República Checa ZZS OLOMOUCKÉHO KRAJE
República Checa ZZS PARDUBICKÉHO KRAJE
República Checa ZZS PLZEŇSKÉHO KRAJE
República Checa ZZS ÚSTECKÉHO KRAJE
República Checa ZZS ZLÍNSKÉHO KRAJE
Ucrânia КНП "ОКЦЕМД ТА МК ІВАНО-ФРАНКІВСЬКОЇ ОБЛАСНОЇ РАДИ". М. ІВАНО-ФРАНКІВСЬК ВУЛ. СОФІЇВКА
Ucrânia КНП ХОР "ЦЕМД ТА МК"
Ucrânia КОМУНАЛЬНЕ НЕКОМЕРЦІЙНЕ ПІДПРИЄМСТВО ЛЬВІВСЬКОЇ ОБЛАСНОЇ РАДИ ЛЬВІВСЬКИЙ ОБЛАСНИЙ ЦЕНТР ЕКСТРЕНОЇ МЕДИЧНОЇ ДОПОМОГИ ТА МЕДИЦИНИ КАТАСТРОФ
Ucrânia ХМЕЛЬНИЦЬКИЙ ОБЛАСНИЙ ЦЕНТР ЕКСТРЕНОЇ МЕДИЧНОЇ ДОПОМОГИ ТА МЕДИЦИНИ КАТАСТРОФ

Prémios e critérios de participação

 

Os Critérios de Atribuição de Prémios baseiam-se nas orientações internacionais e na experiência do nosso Conselho Diretivo da EMS internacional. Para participar no programa de prémios, os serviços EMS devem:

  • Ter um Protocolo de AVC formal implementado
  • Oferecer um programa educacional/de atualização sobre AVC anual estabelecido
  • Utilizar escalas de AVC específicas na gestão dos seus doentes de AVC
  • Enviar dados para, pelo menos, 30 doentes de AVC consecutivos, geridos pelo respetivo serviço durante o trimestre anterior
     

O nível de atribuição para o qual o serviço de EMS seria qualificado baseia-se no seu desempenho em comparação com os seguintes critérios:

 
Estatuto Ouro

Estatuto Platinum

Estatuto Diamante
Critérios ao nível do prémio
Critérios de registo cumpridos

Critérios de registo cumpridos

Critérios de registo cumpridos
Tempo médio no local (minutos)31 - 35 min.25 - 30 min.< 25 min
Percentagem de casos em que o hospital foi pré-notificado85%90%95%
% de doentes entregues em hospitais preparados para AVC85%90%95%
% de doentes aos quais os detalhes da medicação são comunicados85%90%95%
% de doentes em que a hora conhecida em que o doente foi visto pela última vez normal é comunicada85%90%95%

Como participar nos Prémios Angels EMS

1. Verifique se o seu serviço cumpre os critérios de participação. Tenha em atenção que o requisito mínimo para participar nos prémios é de pelo menos 30 doentes consecutivos.

2. Registe a sua organização EMS e sucursal no RES-Q .
O RES-Q é um dos maiores registos de qualidade do mundo para o AVC e, como parceiro dos nossos programas de prémios, fornece uma plataforma de terceiros para avaliar o desempenho e atribuir o estatuto de prémios. O RES-Q serve oficialmente como um portal de avaliação para os Prémios EMS Angels a partir do Q2 de 2024.

Guia do utilizador do RES-Q (apenas disponível em inglês)

3. Recolher dados brutos do trimestre relevante para as métricas correspondentes aos critérios dos Prémios EMS Angels. Os dados podem ser recolhidos ou copiados para a folha de cálculo de prémios, fornecida pela Iniciativa Angels, ou no seu próprio sistema ou folha de cálculo, desde que as colunas apareçam na sequência especificada pelo RES-Q. 

4. Inicie sessão no RES-Q com as suas credenciais. No separador de recolha de dados, basta copiar (controlo C) e colar (controlo V) a lista de hospitais preparados para AVC no seu território. Recomendamos que se alinhe com o seu consultor Angels para identificar hospitais preparados para AVC ou consulte a sua sociedade local de AVC.Certifique-se de que os nomes dos hospitais na lista de hospitais preparados para AVC são exatamente os mesmos que os carregados para os dados caso a caso. Em seguida, copie e cole os dados brutos caso a caso do seu sistema ou da folha de cálculo no formulário RES-Q.

Guia do utilizador do RES-Q (apenas disponível em inglês)

5. Depois de clicar em “Calcular”, o RES-Q calculará automaticamente uma avaliação preliminar do seu desempenho em relação aos critérios dos prémios, que serão visíveis no seu painel, juntamente com visualizações para ajudar a identificar áreas a melhorar

6. Quando clica em “Enviar para avaliação do Prémio”, os seus dados serão considerados para um Prémio EMS Angels. O coordenador nacional do EMS irá então rever os dados e aprovar (ou, se necessário, ajustar) dentro do prazo definido. 

7. Os prémios são calculados trimestralmente. The deadlines for data submission, approval and announcement of the awards are available to view on the RES-Q website: 

Go to RES-Q

8. Os vencedores são notificados por e-mail e receberão os seus certificados dos Prémios EMS Angels em cerimónias locais sempre que possível.

9. Os vencedores recebem materiais de RP que lhes permitem divulgar a sua realização e receber reconhecimento das suas comunidades.

 

Transferir recursos

Ganhou um prémio? Descarregue um conjunto de materiais para promover o seu hospital nas redes sociais e em atividades de PR.

EMS Gold

Prémio EMS Ouro – Pack Imprensa

Descarregar
EMS Platinum

Prémio EMS Platina – Pack Imprensa

Descarregar
Diamante EMS

Prémio EMS Diamante – Pack Imprensa

Descarregar

Histórias da comunidade

Perspetivas que provocam o pensamento e histórias inspiradoras de cuidados do AVC de todo o mundo.


África do Sul

Espírito Comunitário

“Se o seu doente é também o seu vizinho, o seu tio ou o herói local, simplesmente não pode ser nada além do melhor.” Esta é a atitude que colocou o IPSS Medical Rescue na costa norte de KwaZulu-Natal no caminho certo para um prémio de diamante EMS Angels.
África do Sul

Momentos afastados | A História de Hatzolah

É oficial. Um serviço de salvamento médico baseado na comunidade e na fé com uma pegada pequena e maioritariamente composto por voluntários acabou de ganhar o primeiro Prémio Diamante EMS Angels da África do Sul.
Hungria

Sete Diamantes para a Hungria

As histórias de dois voluntários de socorro, com 100 anos de intervalo, dá-nos pistas sobre o início e o futuro dos cuidados pré-hospitalares na Hungria, cujo serviço nacional de ambulância conquistou o prémio no 2023 EMS Angels Awards.
Polónia

PRÉ-NOTIFICAÇÃO | Uma solução que permanece

Quando o serviço de EMS na província de Podkarpackie, na Polónia, precisou de reiniciar a sua abordagem ao AVC, a consultora Angels Katarzyna Putyło manteve-se fiel à sua crença em coisas pequenas que fazem uma grande diferença.

Painel de honra

A Iniciativa Angels tem orgulho em prestar homenagem aos vencedores dos Prémios ESO e WSO Angels, Prémio EMS Angels e Prémios Spirit of Excellence.