Prémios EMS Angels

Os Prémios Angels EMS promovem a monitorização da qualidade como um meio para padronizar e otimizar os cuidados de AVC pré-hospitalares, ajudando as empresas de EMS a identificar e visar áreas de melhoria. Os prémios proporcionam uma oportunidade para reconhecer os prestadores de cuidados de AVC pré-hospitalares com melhor desempenho e criar uma comunidade internacional de AVC EMS.

Mais informações

Guia do utilizador para o RES-Q

Planilha de prêmios 

Logótipo EMS Angels

Vencedores dos prémios

Clique num cabeçalho de coluna para ordenar os prémios

País EMS
Q1
2025
Q4
2024
Q3
2024
Q2
2024
Q1
2024
Q4
2023
Q3
2023
Q2
2023
Espanha 112 NAVARRA
Espanha EMERGENCIAS 061 CANTABRIA
Espanha 061 ARAGÓN
Espanha UME 5.1 Y H 5.1 ESEX 112 CÁCERES
Vietname 115 HA NOI EMERGENCY CENTER
Emirados Árabes Unidos DIAMANTE
Argentina ACUDIR EMERGENCIAS MÉDICAS
Cazaquistão AKTOBE REGIONAL STATION OF AMBULANCE AND EMERGENCY MEDICAL CARE
Vietname AN GIANG EMS VOLUNTEER 1
Itália AREUS - CENTRALE OPERATIVA 118 SUD SARDEGNA
Uruguay ASISTENCIAL EMERGENCIA
Uruguay DRRUBENMARTINEZ@GMAIL.COM
Poland BIELSKIE POGOTOWIE RATUNKOWE UL. EMILII PLATER 14
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 AG-CL-EN
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 ALESSANDRIA
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 ASL 1 IMPERIESE
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 ASL AVELLINO
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 AST ANCONA
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 AVTNO ALTA TOSCANA
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 AVTNO BASSA TOSCANA
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 CUNEO
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 EMILIA EST BOLOGNA
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 EMILIA EST MODENA
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 EMILIA OVEST PARMA
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 FIRENZE-PRATO - USL TOSCANA CENTRO
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 LA SPEZIA
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 LANCIANO-CHIETI-VASTO
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 LECCE - ASL LECCE
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 NORD SARDEGNA
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 NOVARA
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 PISTOIA-EMPOLI - USL TOSCANA CENTRO
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 SAVONA
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 SIENA-GROSSETO
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 SUEM ROVIGO
Italy CENTRALE OPERATIVA SUEM 118 PADOVA
Italy COT 118 ASL SALERNO
Italy CENTRALE OPERATIVA UMBRIA SOCCORSO - EMERGENZA SANITARIA
Mexico CENTRO REGULADOR DE URGENCIAS MÉDICAS DE AGUASCALIENTES
Mexico CENTRO REGULADOR DE URGENCIAS MEDICAS DE LA CIUDAD DE MEXICO
Colombia CENTRO REGULADOR DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS CRUE CALI
Colombia CRUEMT
Spain CES (CENTRO DE EMERGENCIAS SANITARIAS) 061 ALMERÍA
Spain CES (CENTRO DE EMERGENCIAS SANITARIAS) 061 CÁDIZ
Spain CES (CENTRO DE EMERGENCIAS SANITARIAS) 061 CÓRDOBA
Spain CES (CENTRO DE EMERGENCIAS SANITARIAS) 061 GRANADA
Spain CES (CENTRO DE EMERGENCIAS SANITARIAS) 061 HUELVA
Spain CES (CENTRO DE EMERGENCIAS SANITARIAS) 061 MÁLAGA
Spain CES (CENTRO DE EMERGENCIAS SANITARIAS) 061 SEVILLA
Kazakhstan CITY AMBULANCE STATION OF ASTANA CITY
Italy CO 118 PICENO SOCCORSO
Italy CO 118 TRENTINO EMERGENZA
Ukraine COMMUNAL ENTERPRISE "VOLYN REGIONAL CENTER OF EMERGENCY MEDICAL AID AND DISASTER MEDICINE" OF THE VOLYN REGIONAL COUNCIL
Ukraine COUNCIL EMERGENCY AND MEDICAL CATASTROPHE CENTER OF THE KYIV REGION
Mexico CRUM NUEVO LEÓN
Argentina DIRECCION DE EMERGENCIAS SANITARIAS-TUCUMAN
Argentina DIRECCIÓN NACIONAL DE EMERGENCIAS SANITARIAS
United Arab Emirates DUBAI CORPORATION FOR AMBULANCE SERVICES
Uruguay EMERGENCIA UNO
Spain EMERGENCIAS SANITARIAS DE CASTILLA Y LEÓN
Vietnam EMS CENTER 115 DA NANG
Vietnam EMS 115 HCM
Vietnam EMS TEAM - CAN THO STROKE INTERNATIONAL SERVICE
South Africa ER24 DURBAN
Italy ET 118 FERRARA
Malaysia FIRST AMBULANCE SERVICES - CENTRAL REGION
Spain GUETS 112 CASTILLA-LA MANCHA
South Africa HATZOLAH EMS
Hong Kong SAR China HONG KONG FIRE SERVICES DEPARTMENT
Portugal INEM - DELEGAÇÃO REGIONAL DO ALGARVE
Portugal INEM - DELEGAÇÃO REGIONAL DO CENTRO
Portugal INEM - DELEGAÇÃO REGIONAL DO NORTE
Portugal INEM - DELEGAÇÃO REGIONAL LISBOA, VALE DO TEJO E ALENTEJO
South Africa IPSS MEDICAL RESCUE
Ukraine KYIV EMERGENCY MEDICINE CENTER
Argentina MÁS VIDA (EMERGENCIAS)
Ecuador MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA - ATENCIÓN PREHOSPITALARIA - CZ 3
Ecuador MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA - ATENCIÓN PREHOSPITALARIA - CZ 6
Ecuador MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA - ATENCIÓN PREHOSPITALARIA - CZ9-CZ2 PICHINCHA RURAL
Hungary NATIONAL AMBULANCE SERVICE (CENTRAL HUNGARY REGION)
Hungary NATIONAL AMBULANCE SERVICE (CENTRAL TRANSDANUBIA REGION)
Hungary NATIONAL AMBULANCE SERVICE (NORTHERN GREAT PLAIN REGION)
Hungary NATIONAL AMBULANCE SERVICE (NORTHERN HUNGARY REGION)
Hungary NATIONAL AMBULANCE SERVICE (SOUTHERN GREAT PLAIN REGION)
Hungary NATIONAL AMBULANCE SERVICE (SOUTHERN TRANSDANUBIA REGION)
Hungary NATIONAL AMBULANCE SERVICE (WESTERN TRANSDANUBIA REGION)
South Africa NETCARE 911 GAUTENG CENTRAL
South Africa NETCARE 911 GAUTENG NORTH
South Africa NETCARE 911 KWAZULU NATAL
South Africa NETCARE 911 WESTERN CAPE
South Africa NETCARE 911GAUTENG SOUTH
Malaysia EMS (EMERGENCY MEDICAL SERVICES) HOSPITAL TUANKU JA'AFAR
Malaysia PHCS HOSPITAL UMUM SARAWAK
Poland PODHALAŃSKI SZPITAL SPECJALISTYCZNY ZRM
Poland POGOTOWIE RATUNKOWE W LEGNICY
Poland POGOTOWIE RATUNKOWE W WAŁBRZYCHU
Poland POWIATOWA STACJA RATOWNICTWA MEDYCZNEGO W BŁONIU
Poland RATOWNICTWO MEDYCZNE W ŻYWCU UL ŻEROMSKIEGO7 34-300 ŻYWIEC
Slovakia RZP, A.S. (EMS)
Italy SABES - NAI/EMAR - CENTRALE EMERGENZA PROVINCIALE (ALTO ADIGE)
Argentina SAME 107 JUJUY
Argentina SAMEC
Brazil SAMU ARAÇATUBA
Brazil SAMU CEARÁ BASE POLO QUIXERAMOBIM
Brazil SAMU CISDESTE - BASE JUIZ DE FORA - MG
Brazil SAMU CONTAGEM - MG
Chile SAMU CORDILLERA ÑUBLE
Brazil SAMU CURITIBA - PR
Brazil SAMU GRAVATAI - RS
Brazil SAMU III MACRORREGIÃO DE SAÚDE DE PERNAMBUCO - PE
Brazil SAMU ISCMV - ES
Brazil SAMU JOINVILLE - SC
Brazil SAMU MANAUS
Brazil SAMU METROPOLITANA II - BASE NITERÓI
Brazil SAMU PICOS E REGIÃO
Brazil SAMU REGIONAL TRÊS COLINAS - SP
Chile SAMU RELONCAVÍ
Brazil SAMU RIBEIRÃO PRETO
Brazil SAMU SÃO BERNARDO DO CAMPO
Brazil SAMU SÃO CARLOS - SP
Brazil SAMU SAPUCAIA DO SUL - RS
Brazil SAMU SUMARÉ
Chile SAMU TALCAHUANO
Chile SAMU TARAPACA
Brazil SAMU TERESINA
Brazil SAMU VOTUPORANGA
Spain SAMU 061 ISLAS BALEARES
Brazil SAMU-SERVIÇO DE ATENDIMENTO MÓVEL- SANTO ANDRÉ
Spain SAMUR - PROTECCIÓN CIVIL
Argentina SEC - SERVICIO DE EMERGENCIAS COORDINADO
Colombia SEM SUBRED SUR OCCIDENTE E.S.E
Argentina SEMPRO-SAN LUIS
Spain SERVICIO EMERGENCIAS SANITARIAS 061 LA RIOJA
Spain SERVICIO DE EMERGENCIAS SANITARIAS DE LA COMUNIDAD VALENCIANA (SESCV)
Romania SERVICIUL DE AMBULANȚĂ JUDEȚEAN BIHOR
Romania SERVICIUL DE AMBULANTA JUDETEAN VASLUI
Romania SERVICIUL JUDETEAN DE AMBULANTA IASI
Romania SERVICIUL JUDETEAN DE AMBULANTA NEAMT
Indonesia SILOAM AMBULANCE CALL CENTER
Spain SISTEMA D’EMERGÈNCIES MÈDIQUES CATALUNYA
Italy SORES- SALA OPERATIVA REGIONALE EMERGENZA SANITARIA
Italy SOREU DELLA PIANURA
Italy SOREU DELLE ALPI
Italy SOREU METROPOLITANA
Malaysia ST. JOHN AMBULANCE OF MALAYSIA, STATE OF PENANG
Poland STACJA POGOTOWIA RATUNKOWEGO PRZY SZPITALU POWIATOWYM IM. JANA PAWŁA II W BARTOSZYCACH
Italy SUES 118 CT-SR-RG
Mexico SUMA / CRUM PUEBLA
Spain SUMMA (SERVICIO DE URGENCIAS MÉDICAS DE MADRID) 112
Poland SZPITAL POWIATOWY W ZAKOPANEM ZRM
Poland SZPITAL ŚW. ŁUKASZA W BOLESŁAWCU - ZRM
Colombia TRASLADOS SECUNDARIOS SUBRED NORTE
Italy UOC CENTRALE OPERATIVA 118 SUEM TREVISO
Italy UOC CENTRALE OPERATIVA 118 SUEM ULSS3 MESTRE-VENEZIA
Spain URGENCIAS SANITARIAS 061 GALICIA
Poland WOJEWÓDZKA STACJA POGOTOWIA RATUNKOWEGO W OLSZTYNIE
Poland WOJEWÓDZKA STACJA POGOTOWIA RATUNKOWEGO W PRZEMYŚLU SPZOZ
Poland WOJEWÓDZKA STACJA POGOTOWIA RATUNKOWEGO W RZESZOWIE
Slovakia ZÁCHRANNÁ SLUŽBA KOŠICE - KOŠICE MĚSTO
Slovakia ZÁCHRANNÁ SLUŽBA KOŠICE - KOŠICE OKOLIE
Slovakia ZÁCHRANNÁ SLUŽBA KOŠICE - REGIÓN POPRAD A MARTIN
Slovakia ZÁCHRANNÁ SLUŽBA KOŠICE - REGIÓN PREŠOV A VRANOV
Slovakia ZÁCHRANNÁ SLUŽBA KOŠICE - REGIÓN TREBIŠOV A MICHALOVCE
Slovakia ZÁCHRANNÁ ZDRAVOTNÁ SLUŽBA BRATISLAVA (EMS)
Slovakia ZAMED (EMS)
Iran ZANJAN EMS
Croatia ZAVOD ZA HITNU MEDICINU PRIMORSKO-GORANSKE ŽUPANIJE
Poland ZESPOŁY WYJAZDOWE RATOWNICTWA MEDYCZNEGO W WEJHEROWIE
Poland ZOZ SUCHA BESKIDZKA - ZRM
Czech Republic ZZS JIHOMORAVSKÉHO KRAJE
Czech Republic ZZS JIHOČESKÉHO KRAJE
Czech Republic ZZS KARLOVARSKÉHO KRAJE
Czech Republic ZZS KRAJE VYSOČINA
Czech Republic ZZS KRÁLOVÉHRADECKÉHO KRAJE
Czech Republic ZZS MORAVSKOSLEZSKÉHO KRAJE
Czech Republic ZZS OLOMOUCKÉHO KRAJE
Czech Republic ZZS PARDUBICKÉHO KRAJE
Czech Republic ZZS PLZEŇSKÉHO KRAJE
Czech Republic ZZS ÚSTECKÉHO KRAJE
Czech Republic ZZS ZLÍNSKÉHO KRAJE
Ukraine КНП "ОКЦЕМД ТА МК ІВАНО-ФРАНКІВСЬКОЇ ОБЛАСНОЇ РАДИ". М. ІВАНО-ФРАНКІВСЬК ВУЛ. СОФІЇВКА
Ukraine КНП ХОР "ЦЕМД ТА МК"
Ukraine КОМУНАЛЬНЕ НЕКОМЕРЦІЙНЕ ПІДПРИЄМСТВО ЛЬВІВСЬКОЇ ОБЛАСНОЇ РАДИ ЛЬВІВСЬКИЙ ОБЛАСНИЙ ЦЕНТР ЕКСТРЕНОЇ МЕДИЧНОЇ ДОПОМОГИ ТА МЕДИЦИНИ КАТАСТРОФ
Ukraine ХМЕЛЬНИЦЬКИЙ ОБЛАСНИЙ ЦЕНТР ЕКСТРЕНОЇ МЕДИЧНОЇ ДОПОМОГИ ТА МЕДИЦИНИ КАТАСТРОФ

Prémios e critérios de participação

 

Os Critérios de Atribuição de Prémios baseiam-se nas orientações internacionais e na experiência do nosso Conselho Diretivo da EMS internacional. Para participar no programa de prémios, os serviços EMS devem:

  • Ter um Protocolo de AVC formal implementado
  • Oferecer um programa educacional/de atualização sobre AVC anual estabelecido
  • Utilizar escalas de AVC específicas na gestão dos seus doentes de AVC
  • Enviar dados para, pelo menos, 30 doentes de AVC consecutivos, geridos pelo respetivo serviço durante o trimestre anterior
     

O nível de atribuição para o qual o serviço de EMS seria qualificado baseia-se no seu desempenho em comparação com os seguintes critérios:

 
Estatuto Ouro

Estatuto Platinum

Estatuto Diamante
Critérios ao nível do prémio
Critérios de registo cumpridos

Critérios de registo cumpridos

Critérios de registo cumpridos
Tempo médio no local (minutos)31 - 35 min.25 - 30 min.< 25 min
Percentagem de casos em que o hospital foi pré-notificado85%90%95%
% de doentes entregues em hospitais preparados para AVC85%90%95%
% de doentes aos quais os detalhes da medicação são comunicados85%90%95%
% de doentes em que a hora conhecida em que o doente foi visto pela última vez normal é comunicada85%90%95%

Como participar nos Prémios Angels EMS

1. Verifique se o seu serviço cumpre os critérios de participação. Tenha em atenção que o requisito mínimo para participar nos prémios é de pelo menos 30 doentes consecutivos.

2. Registe a sua organização EMS e sucursal no RES-Q .
O RES-Q é um dos maiores registos de qualidade do mundo para o AVC e, como parceiro dos nossos programas de prémios, fornece uma plataforma de terceiros para avaliar o desempenho e atribuir o estatuto de prémios. O RES-Q serve oficialmente como um portal de avaliação para os Prémios EMS Angels a partir do Q2 de 2024.

Guia do utilizador do RES-Q (apenas disponível em inglês)

3. Recolher dados brutos do trimestre relevante para as métricas correspondentes aos critérios dos Prémios EMS Angels. Os dados podem ser recolhidos ou copiados para a folha de cálculo de prémios, fornecida pela Iniciativa Angels, ou no seu próprio sistema ou folha de cálculo, desde que as colunas apareçam na sequência especificada pelo RES-Q. 

4. Inicie sessão no RES-Q com as suas credenciais. No separador de recolha de dados, basta copiar (controlo C) e colar (controlo V) a lista de hospitais preparados para AVC no seu território. Recomendamos que se alinhe com o seu consultor Angels para identificar hospitais preparados para AVC ou consulte a sua sociedade local de AVC.Certifique-se de que os nomes dos hospitais na lista de hospitais preparados para AVC são exatamente os mesmos que os carregados para os dados caso a caso. Em seguida, copie e cole os dados brutos caso a caso do seu sistema ou da folha de cálculo no formulário RES-Q.

Guia do utilizador do RES-Q (apenas disponível em inglês)

5. Depois de clicar em “Calcular”, o RES-Q calculará automaticamente uma avaliação preliminar do seu desempenho em relação aos critérios dos prémios, que serão visíveis no seu painel, juntamente com visualizações para ajudar a identificar áreas a melhorar

6. Quando clica em “Enviar para avaliação do Prémio”, os seus dados serão considerados para um Prémio EMS Angels. O coordenador nacional do EMS irá então rever os dados e aprovar (ou, se necessário, ajustar) dentro do prazo definido. 

7. Os prémios são calculados trimestralmente. Os prazos para envio de dados, aprovação e anúncio dos prémios estão disponíveis para consulta no website do RES-Q: 

Ir para RES-Q

8. Os vencedores são notificados por e-mail e receberão os seus certificados dos Prémios EMS Angels em cerimónias locais sempre que possível.

9. Os vencedores recebem materiais de RP que lhes permitem divulgar a sua realização e receber reconhecimento das suas comunidades.

 

Transferir recursos

Ganhou um prémio? Descarregue um conjunto de materiais para promover o seu hospital nas redes sociais e em atividades de PR.

EMS Gold

Prémio EMS Ouro – Pack Imprensa

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EMS Platinum

Prémio EMS Platina – Pack Imprensa

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Diamante EMS

Prémio EMS Diamante – Pack Imprensa

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Histórias da comunidade

Perspetivas que provocam o pensamento e histórias inspiradoras de cuidados do AVC de todo o mundo.


África do Sul

Espírito Comunitário

“Se o seu doente é também o seu vizinho, o seu tio ou o herói local, simplesmente não pode ser nada além do melhor.” Esta é a atitude que colocou o IPSS Medical Rescue na costa norte de KwaZulu-Natal no caminho certo para um prémio de diamante EMS Angels.
África do Sul

Momentos afastados | A História de Hatzolah

É oficial. Um serviço de salvamento médico baseado na comunidade e na fé com uma pegada pequena e maioritariamente composto por voluntários acabou de ganhar o primeiro Prémio Diamante EMS Angels da África do Sul.
Hungria

Sete Diamantes para a Hungria

As histórias de dois voluntários de socorro, com 100 anos de intervalo, dá-nos pistas sobre o início e o futuro dos cuidados pré-hospitalares na Hungria, cujo serviço nacional de ambulância conquistou o prémio no 2023 EMS Angels Awards.
Polónia

PRÉ-NOTIFICAÇÃO | Uma solução que permanece

Quando o serviço de EMS na província de Podkarpackie, na Polónia, precisou de reiniciar a sua abordagem ao AVC, a consultora Angels Katarzyna Putyło manteve-se fiel à sua crença em coisas pequenas que fazem uma grande diferença.

Painel de honra

A Iniciativa Angels tem orgulho em prestar homenagem aos vencedores dos Prémios ESO e WSO Angels, Prémio EMS Angels e Prémios Spirit of Excellence.