Prémios EMS Angels

Os Prémios Angels EMS promovem a monitorização da qualidade como um meio para padronizar e otimizar os cuidados de AVC pré-hospitalares, ajudando as empresas de EMS a identificar e visar áreas de melhoria. Os prémios proporcionam uma oportunidade para reconhecer os prestadores de cuidados de AVC pré-hospitalares com melhor desempenho e criar uma comunidade internacional de AVC EMS.

Mais informações

Guia do utilizador para o RES-Q

Planilha de prêmios 

Logótipo EMS Angels

Vencedores dos prémios

Clique num cabeçalho de coluna para ordenar os prémios

País EMS
Q2
2025
Q1
2025
Q4
2024
Q3
2024
Q2
2024
Q1
2024
Q4
2023
Q3
2023
Espanha 112 NAVARRA Ouro
Espanha EMERGENCIAS 061 CANTABRIA Ouro Ouro
Espanha 061 ARAGÓN Diamante Diamante
Espanha UME 5.1 Y H 5.1 ESEX 112 CÁCERES Diamante Platina
Vietname 115 HA NOI EMERGENCY CENTER Ouro
Emirados Árabes Unidos DIAMANTE Diamante
Argentina ACUDIR EMERGENCIAS MÉDICAS Diamante
Cazaquistão AKTOBE REGIONAL STATION OF AMBULANCE AND EMERGENCY MEDICAL CARE Platina
Vietname AN GIANG EMS VOLUNTEER 1 Ouro
Itália AREUS - CENTRALE OPERATIVA 118 SUD SARDEGNA Platina Platina Diamante Platina
Uruguay ASISTENCIAL EMERGENCIA Platinum
Uruguay DRRUBENMARTINEZ@GMAIL.COM Platinum
Poland BIELSKIE POGOTOWIE RATUNKOWE UL. EMILII PLATER 14 Diamond Platinum Platinum
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 AG-CL-EN Gold
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 ALESSANDRIA Diamond
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 ASL 1 IMPERIESE Diamond Gold
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 ASL AVELLINO Diamond Gold Diamond Diamond Diamond
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 AST ANCONA Diamond Diamond
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 AVTNO ALTA TOSCANA Diamond
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 AVTNO BASSA TOSCANA Platinum
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 CUNEO Platinum Gold
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 EMILIA EST BOLOGNA Diamond Diamond Platinum Diamond Platinum Platinum
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 EMILIA EST MODENA Gold Gold
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 EMILIA OVEST PARMA Diamond Diamond
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 FIRENZE-PRATO - USL TOSCANA CENTRO Diamond Gold
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 LA SPEZIA Gold Diamond
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 LANCIANO-CHIETI-VASTO Diamond Diamond
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 LECCE - ASL LECCE Diamond Platinum
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 NORD SARDEGNA Platinum
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 NOVARA Diamond Diamond Diamond Diamond Diamond
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 PISTOIA-EMPOLI - USL TOSCANA CENTRO Diamond Diamond Diamond Platinum Diamond Platinum
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 SAVONA Diamond Diamond Diamond
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 SIENA-GROSSETO Platinum Platinum
Italy CENTRALE OPERATIVA 118 SUEM ROVIGO Diamond Platinum Platinum Gold
Italy CENTRALE OPERATIVA SUEM 118 PADOVA Diamond Diamond Platinum
Italy COT 118 ASL SALERNO Diamond
Italy CENTRALE OPERATIVA UMBRIA SOCCORSO - EMERGENZA SANITARIA Diamond
Mexico CENTRO REGULADOR DE URGENCIAS MÉDICAS DE AGUASCALIENTES Diamond Gold Diamond
Mexico CENTRO REGULADOR DE URGENCIAS MEDICAS DE LA CIUDAD DE MEXICO Gold
Colombia CENTRO REGULADOR DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS CRUE CALI Gold
Colombia CRUEMT Diamond Diamond
Spain CES (CENTRO DE EMERGENCIAS SANITARIAS) 061 ALMERÍA Platinum
Spain CES (CENTRO DE EMERGENCIAS SANITARIAS) 061 CÁDIZ Diamond Platinum Diamond
Spain CES (CENTRO DE EMERGENCIAS SANITARIAS) 061 CÓRDOBA Diamond Diamond Diamond Diamond Diamond
Spain CES (CENTRO DE EMERGENCIAS SANITARIAS) 061 GRANADA Platinum Diamond
Spain CES (CENTRO DE EMERGENCIAS SANITARIAS) 061 HUELVA Platinum Platinum
Spain CES (CENTRO DE EMERGENCIAS SANITARIAS) 061 MÁLAGA Platinum Platinum
Spain CES (CENTRO DE EMERGENCIAS SANITARIAS) 061 SEVILLA Diamond Diamond Platinum
Kazakhstan CITY AMBULANCE STATION OF ASTANA CITY Diamond Diamond Diamond
Italy CO 118 PICENO SOCCORSO Gold Gold
Italy CO 118 TRENTINO EMERGENZA Diamond Gold
Ukraine COUNCIL EMERGENCY AND MEDICAL CATASTROPHE CENTER OF THE KYIV REGION Diamond Platinum
Mexico CRUM NUEVO LEÓN Diamond
Argentina DIRECCION DE EMERGENCIAS SANITARIAS-TUCUMAN Diamond
Argentina DIRECCIÓN NACIONAL DE EMERGENCIAS SANITARIAS Diamond
United Arab Emirates DUBAI CORPORATION FOR AMBULANCE SERVICES Diamond
Uruguay EMERGENCIA UNO Diamond Diamond
Spain EMERGENCIAS SANITARIAS DE CASTILLA Y LEÓN Diamond Gold
Vietnam EMS CENTER 115 DA NANG Diamond Diamond Diamond Diamond Platinum Platinum
Vietnam EMS 115 HCM Diamond Platinum Gold
Vietnam EMS TEAM - CAN THO STROKE INTERNATIONAL SERVICE Diamond
South Africa ER24 DURBAN Platinum
Malaysia FIRST AMBULANCE SERVICES - CENTRAL REGION Gold
Spain GUETS 112 CASTILLA-LA MANCHA Platinum Gold
South Africa HATZOLAH EMS Diamond Diamond Diamond Diamond Platinum
Hong Kong SAR China HONG KONG FIRE SERVICES DEPARTMENT Diamond Diamond
Portugal INEM - DELEGAÇÃO REGIONAL DO ALGARVE Platinum Diamond Diamond
Portugal INEM - DELEGAÇÃO REGIONAL DO CENTRO Platinum Platinum Diamond Diamond Platinum
Portugal INEM - DELEGAÇÃO REGIONAL DO NORTE Platinum Diamond Platinum Diamond Gold Gold
Portugal INEM - DELEGAÇÃO REGIONAL LISBOA, VALE DO TEJO E ALENTEJO Platinum Gold Platinum Platinum Platinum Platinum
South Africa IPSS MEDICAL RESCUE Diamond Diamond Diamond Platinum
Ukraine KYIV EMERGENCY MEDICINE CENTER Diamond Diamond Platinum
Argentina MÁS VIDA (EMERGENCIAS) Diamond Platinum
Ecuador MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA - ATENCIÓN PREHOSPITALARIA - CZ 3 Gold
Ecuador MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA - ATENCIÓN PREHOSPITALARIA - CZ 6 Gold
Ecuador MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA - ATENCIÓN PREHOSPITALARIA - CZ9-CZ2 PICHINCHA RURAL Platinum Diamond Platinum
Hungary NATIONAL AMBULANCE SERVICE (CENTRAL HUNGARY REGION) Diamond Diamond Diamond
Hungary NATIONAL AMBULANCE SERVICE (CENTRAL TRANSDANUBIA REGION) Diamond Diamond Diamond
Hungary NATIONAL AMBULANCE SERVICE (NORTHERN GREAT PLAIN REGION) Diamond Diamond Diamond
Hungary NATIONAL AMBULANCE SERVICE (NORTHERN HUNGARY REGION) Diamond Diamond Diamond
Hungary NATIONAL AMBULANCE SERVICE (SOUTHERN GREAT PLAIN REGION) Diamond Diamond Diamond
Hungary NATIONAL AMBULANCE SERVICE (SOUTHERN TRANSDANUBIA REGION) Diamond Diamond Diamond
Hungary NATIONAL AMBULANCE SERVICE (WESTERN TRANSDANUBIA REGION) Diamond Diamond Diamond
South Africa NETCARE 911 GAUTENG CENTRAL Platinum Gold Gold
South Africa NETCARE 911 GAUTENG NORTH Diamond
South Africa NETCARE 911 KWAZULU NATAL Platinum Platinum Platinum Gold
South Africa NETCARE 911 WESTERN CAPE Platinum
South Africa NETCARE 911GAUTENG SOUTH Platinum
Malaysia EMS (EMERGENCY MEDICAL SERVICES) HOSPITAL TUANKU JA'AFAR Platinum Gold Platinum Diamond
Malaysia PHCS HOSPITAL UMUM SARAWAK Diamond
Poland PODHALAŃSKI SZPITAL SPECJALISTYCZNY ZRM Platinum Platinum
Poland POGOTOWIE RATUNKOWE W LEGNICY Platinum Platinum
Poland POGOTOWIE RATUNKOWE W WAŁBRZYCHU Diamond Diamond Platinum
Poland POWIATOWA STACJA RATOWNICTWA MEDYCZNEGO W BŁONIU Diamond Diamond
Poland RATOWNICTWO MEDYCZNE W ŻYWCU UL ŻEROMSKIEGO7 34-300 ŻYWIEC Platinum
Slovakia RZP, A.S. (EMS) Diamond Diamond
Italy SABES - NAI/EMAR - CENTRALE EMERGENZA PROVINCIALE (ALTO ADIGE) Gold Platinum
Argentina SAME 107 JUJUY Platinum
Argentina SAMEC Diamond Diamond
Brazil SAMU ARAÇATUBA Diamond Diamond
Brazil SAMU CEARÁ BASE POLO QUIXERAMOBIM Diamond Diamond Diamond
Brazil SAMU CISDESTE - BASE JUIZ DE FORA - MG Gold
Brazil SAMU CONTAGEM - MG Diamond
Chile SAMU CORDILLERA ÑUBLE Diamond Platinum
Brazil SAMU CURITIBA - PR Diamond Diamond Diamond Diamond Diamond
Brazil SAMU GRAVATAI - RS Diamond Diamond Gold
Brazil SAMU III MACRORREGIÃO DE SAÚDE DE PERNAMBUCO - PE Diamond Diamond Diamond
Brazil SAMU ISCMV - ES Platinum Platinum Gold
Brazil SAMU JOINVILLE - SC Platinum Platinum Diamond
Brazil SAMU MANAUS Diamond Platinum Diamond Gold Gold
Brazil SAMU METROPOLITANA II - BASE NITERÓI Platinum Gold
Brazil SAMU PICOS E REGIÃO Diamond Diamond
Brazil SAMU REGIONAL TRÊS COLINAS - SP Platinum Platinum
Chile SAMU RELONCAVÍ Diamond Platinum Platinum
Brazil SAMU RIBEIRÃO PRETO Diamond Diamond Diamond
Brazil SAMU SÃO BERNARDO DO CAMPO Platinum
Brazil SAMU SÃO CARLOS - SP Diamond
Brazil SAMU SAPUCAIA DO SUL - RS Diamond Diamond Diamond Diamond Diamond Diamond
Brazil SAMU SUMARÉ Diamond Diamond
Chile SAMU TALCAHUANO Diamond
Chile SAMU TARAPACA Diamond Gold
Brazil SAMU TERESINA Diamond
Brazil SAMU VOTUPORANGA Diamond Diamond
Spain SAMU 061 ISLAS BALEARES Diamond Diamond
Brazil SAMU-SERVIÇO DE ATENDIMENTO MÓVEL- SANTO ANDRÉ Diamond Diamond Gold
Spain SAMUR - PROTECCIÓN CIVIL Platinum
Argentina SEC - SERVICIO DE EMERGENCIAS COORDINADO Diamond Diamond Platinum
Colombia SEM SUBRED SUR OCCIDENTE E.S.E Diamond
Argentina SEMPRO-SAN LUIS Diamond Diamond Diamond
Spain SERVICIO EMERGENCIAS SANITARIAS 061 LA RIOJA Diamond Diamond Diamond
Spain SERVICIO DE EMERGENCIAS SANITARIAS DE LA COMUNIDAD VALENCIANA (SESCV) Diamond
Romania SERVICIUL DE AMBULANTA JUDETEAN VASLUI Gold Platinum
Romania SERVICIUL JUDETEAN DE AMBULANTA IASI Diamond Diamond Diamond
Romania SERVICIUL JUDETEAN DE AMBULANTA NEAMT Diamond Diamond
Indonesia SILOAM AMBULANCE CALL CENTER Gold
Spain SISTEMA D’EMERGÈNCIES MÈDIQUES CATALUNYA Diamond
Italy SORES- SALA OPERATIVA REGIONALE EMERGENZA SANITARIA Diamond
Italy SOREU DELLA PIANURA Platinum Diamond
Italy SOREU DELLE ALPI Platinum
Italy SOREU METROPOLITANA Gold
Malaysia ST. JOHN AMBULANCE OF MALAYSIA, STATE OF PENANG Platinum
Poland STACJA POGOTOWIA RATUNKOWEGO PRZY SZPITALU POWIATOWYM IM. JANA PAWŁA II W BARTOSZYCACH Diamond Platinum
Italy SUES 118 CT-SR-RG Diamond Platinum
Mexico SUMA / CRUM PUEBLA Gold
Spain SUMMA (SERVICIO DE URGENCIAS MÉDICAS DE MADRID) 112 Gold
Poland SZPITAL POWIATOWY W ZAKOPANEM ZRM Platinum
Poland SZPITAL ŚW. ŁUKASZA W BOLESŁAWCU - ZRM Diamond Diamond
Colombia TRASLADOS SECUNDARIOS SUBRED NORTE Diamond Diamond Diamond Diamond
Italy UOC CENTRALE OPERATIVA 118 SUEM TREVISO Diamond Diamond Diamond
Italy UOC CENTRALE OPERATIVA 118 SUEM ULSS3 MESTRE-VENEZIA Diamond Diamond Diamond Diamond
Spain URGENCIAS SANITARIAS 061 GALICIA Diamond Diamond
Poland WOJEWÓDZKA STACJA POGOTOWIA RATUNKOWEGO W OLSZTYNIE Gold Gold
Poland WOJEWÓDZKA STACJA POGOTOWIA RATUNKOWEGO W PRZEMYŚLU SPZOZ Diamond
Poland WOJEWÓDZKA STACJA POGOTOWIA RATUNKOWEGO W RZESZOWIE Diamond Diamond Diamond
Slovakia ZÁCHRANNÁ SLUŽBA KOŠICE - KOŠICE MĚSTO Platinum Platinum
Slovakia ZÁCHRANNÁ SLUŽBA KOŠICE - KOŠICE OKOLIE Platinum Platinum
Slovakia ZÁCHRANNÁ SLUŽBA KOŠICE - REGIÓN POPRAD A MARTIN Platinum Platinum
Slovakia ZÁCHRANNÁ SLUŽBA KOŠICE - REGIÓN PREŠOV A VRANOV Diamond Diamond
Slovakia ZÁCHRANNÁ SLUŽBA KOŠICE - REGIÓN TREBIŠOV A MICHALOVCE Diamond Diamond
Slovakia ZAMED (EMS) Diamond Diamond Diamond Diamond Diamond Diamond Diamond
Iran ZANJAN EMS Platinum
Croatia ZAVOD ZA HITNU MEDICINU PRIMORSKO-GORANSKE ŽUPANIJE Diamond
Poland ZESPOŁY WYJAZDOWE RATOWNICTWA MEDYCZNEGO W WEJHEROWIE Diamond
Poland ZOZ SUCHA BESKIDZKA - ZRM Diamond Gold
Czech Republic ZZS JIHOMORAVSKÉHO KRAJE Diamond Diamond Diamond
Czech Republic ZZS JIHOČESKÉHO KRAJE Diamond Platinum Diamond Diamond
Czech Republic ZZS KARLOVARSKÉHO KRAJE Diamond Diamond Diamond Diamond Diamond
Czech Republic ZZS KRAJE VYSOČINA Diamond Diamond Platinum Platinum
Czech Republic ZZS KRÁLOVÉHRADECKÉHO KRAJE Platinum Platinum Diamond Platinum
Czech Republic ZZS MORAVSKOSLEZSKÉHO KRAJE Diamond Diamond
Czech Republic ZZS OLOMOUCKÉHO KRAJE Diamond Gold
Czech Republic ZZS PARDUBICKÉHO KRAJE Diamond
Czech Republic ZZS PLZEŇSKÉHO KRAJE Platinum Diamond Diamond
Czech Republic ZZS ÚSTECKÉHO KRAJE Diamond
Czech Republic ZZS ZLÍNSKÉHO KRAJE Diamond Diamond Diamond
Ukraine КНП "ОКЦЕМД ТА МК ІВАНО-ФРАНКІВСЬКОЇ ОБЛАСНОЇ РАДИ". М. ІВАНО-ФРАНКІВСЬК ВУЛ. СОФІЇВКА Diamond Gold
Ukraine КНП ХОР "ЦЕМД ТА МК" Diamond Diamond Diamond
Ukraine КОМУНАЛЬНЕ НЕКОМЕРЦІЙНЕ ПІДПРИЄМСТВО ЛЬВІВСЬКОЇ ОБЛАСНОЇ РАДИ ЛЬВІВСЬКИЙ ОБЛАСНИЙ ЦЕНТР ЕКСТРЕНОЇ МЕДИЧНОЇ ДОПОМОГИ ТА МЕДИЦИНИ КАТАСТРОФ Diamond
Ukraine ХМЕЛЬНИЦЬКИЙ ОБЛАСНИЙ ЦЕНТР ЕКСТРЕНОЇ МЕДИЧНОЇ ДОПОМОГИ ТА МЕДИЦИНИ КАТАСТРОФ Diamond Diamond Diamond Diamond

Prémios e critérios de participação

 

Os Critérios de Atribuição de Prémios baseiam-se nas orientações internacionais e na experiência do nosso Conselho Diretivo da EMS internacional. Para participar no programa de prémios, os serviços EMS devem:

  • Ter um Protocolo de AVC formal implementado
  • Oferecer um programa educacional/de atualização sobre AVC anual estabelecido
  • Utilizar escalas de AVC específicas na gestão dos seus doentes de AVC
  • Enviar dados para, pelo menos, 30 doentes de AVC consecutivos, geridos pelo respetivo serviço durante o trimestre anterior
     

O nível de atribuição para o qual o serviço de EMS seria qualificado baseia-se no seu desempenho em comparação com os seguintes critérios:

 
Estatuto Ouro

Estatuto Platinum

Estatuto Diamante
Critérios ao nível do prémio
Critérios de registo cumpridos

Critérios de registo cumpridos

Critérios de registo cumpridos
Tempo médio no local (minutos)31 - 35 min.25 - 30 min.< 25 min
Percentagem de casos em que o hospital foi pré-notificado85%90%95%
% de doentes entregues em hospitais preparados para AVC85%90%95%
% de doentes aos quais os detalhes da medicação são comunicados85%90%95%
% de doentes em que a hora conhecida em que o doente foi visto pela última vez normal é comunicada85%90%95%

Como participar nos Prémios Angels EMS

1. Verifique se o seu serviço cumpre os critérios de participação. Tenha em atenção que o requisito mínimo para participar nos prémios é de pelo menos 30 doentes consecutivos.

2. Registe a sua organização EMS e sucursal no RES-Q .
O RES-Q é um dos maiores registos de qualidade do mundo para o AVC e, como parceiro dos nossos programas de prémios, fornece uma plataforma de terceiros para avaliar o desempenho e atribuir o estatuto de prémios. O RES-Q serve oficialmente como um portal de avaliação para os Prémios EMS Angels a partir do Q2 de 2024.

Guia do utilizador do RES-Q (apenas disponível em inglês)

3. Recolher dados brutos do trimestre relevante para as métricas correspondentes aos critérios dos Prémios EMS Angels. Os dados podem ser recolhidos ou copiados para a folha de cálculo de prémios, fornecida pela Iniciativa Angels, ou no seu próprio sistema ou folha de cálculo, desde que as colunas apareçam na sequência especificada pelo RES-Q. 

4. Inicie sessão no RES-Q com as suas credenciais. No separador de recolha de dados, basta copiar (controlo C) e colar (controlo V) a lista de hospitais preparados para AVC no seu território. Recomendamos que se alinhe com o seu consultor Angels para identificar hospitais preparados para AVC ou consulte a sua sociedade local de AVC.Certifique-se de que os nomes dos hospitais na lista de hospitais preparados para AVC são exatamente os mesmos que os carregados para os dados caso a caso. Em seguida, copie e cole os dados brutos caso a caso do seu sistema ou da folha de cálculo no formulário RES-Q.

Guia do utilizador do RES-Q (apenas disponível em inglês)

5. Depois de clicar em “Calcular”, o RES-Q calculará automaticamente uma avaliação preliminar do seu desempenho em relação aos critérios dos prémios, que serão visíveis no seu painel, juntamente com visualizações para ajudar a identificar áreas a melhorar

6. Quando clica em “Enviar para avaliação do Prémio”, os seus dados serão considerados para um Prémio EMS Angels. O coordenador nacional do EMS irá então rever os dados e aprovar (ou, se necessário, ajustar) dentro do prazo definido. 

7. Os prémios são calculados trimestralmente. Os prazos para envio de dados, aprovação e anúncio dos prémios estão disponíveis para consulta no website do RES-Q: 

Ir para RES-Q

8. Os vencedores são notificados por e-mail e receberão os seus certificados dos Prémios EMS Angels em cerimónias locais sempre que possível.

9. Os vencedores recebem materiais de RP que lhes permitem divulgar a sua realização e receber reconhecimento das suas comunidades.

 

Transferir recursos

Ganhou um prémio? Descarregue um conjunto de materiais para promover o seu hospital nas redes sociais e em atividades de PR.

EMS Gold

Prémio EMS Ouro – Pack Imprensa

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EMS Platinum

Prémio EMS Platina – Pack Imprensa

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Diamante EMS

Prémio EMS Diamante – Pack Imprensa

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Histórias da comunidade

Perspetivas que provocam o pensamento e histórias inspiradoras de cuidados do AVC de todo o mundo.


África do Sul

Espírito Comunitário

“Se o seu doente é também o seu vizinho, o seu tio ou o herói local, simplesmente não pode ser nada além do melhor.” Esta é a atitude que colocou o IPSS Medical Rescue na costa norte de KwaZulu-Natal no caminho certo para um prémio de diamante EMS Angels.
África do Sul

Momentos afastados | A História de Hatzolah

É oficial. Um serviço de salvamento médico baseado na comunidade e na fé com uma pegada pequena e maioritariamente composto por voluntários acabou de ganhar o primeiro Prémio Diamante EMS Angels da África do Sul.
Hungria

Sete Diamantes para a Hungria

As histórias de dois voluntários de socorro, com 100 anos de intervalo, dá-nos pistas sobre o início e o futuro dos cuidados pré-hospitalares na Hungria, cujo serviço nacional de ambulância conquistou o prémio no 2023 EMS Angels Awards.
Polónia

PRÉ-NOTIFICAÇÃO | Uma solução que permanece

Quando o serviço de EMS na província de Podkarpackie, na Polónia, precisou de reiniciar a sua abordagem ao AVC, a consultora Angels Katarzyna Putyło manteve-se fiel à sua crença em coisas pequenas que fazem uma grande diferença.

Painel de honra

A Iniciativa Angels tem orgulho em prestar homenagem aos vencedores dos Prémios ESO e WSO Angels, Prémio EMS Angels e Prémios Spirit of Excellence.