O voluntariado está no centro de ser humano. É, nas palavras de Martin Luther King Jr, um voto para o tipo de comunidade em que quer viver. Em Itália, é uma votação todos os dias pelos milhares de voluntários que mantêm as rodas dos serviços de emergência do país a girar.
Em quatro províncias da região de Piemonte, no sopé dos Alpes, quase 1000 (e cada vez mais) destes voluntários dedicaram agora um total de 1500 horas extra a cuidar da sua comunidade, cada um passando mais 90 minutos a aprender sobre o AVC.
Os sistemas EMS em Itália têm autonomia regional, o que significa que o modelo de resposta difere de região para região. Em Piemonte, onde esta história se destaca, uma emergência irá ativar um de três tipos de veículos médicos de emergência (EMV) – um helicóptero de resgate, um EMV avançado que transporta médicos e/ou enfermeiros apoiados por socorristas voluntários, ou um EMV básico que transporta uma equipa de resgate de voluntários com competências básicas de suporte de vida. Nesta região, de acordo com uma análise de EMS de 2020 em Itália, mais de dois terços de todos os envios empregam EMV básicos, o que significa que cerca de 70 por cento das emergências, incluindo AVC, são atendidas por voluntários.
Para o Dr. Matteo Rovera de 118 Novara, o conjunto premiado que coordena os recursos de emergência emNovara e três províncias vizinhas, faz sentido investir na formação de voluntários. Depois de realizar um inquérito de cuidados pré-hospitalares na sua região no ano passado, fez da formação de AVC para voluntários uma prioridade e definiu a tarefa de criar um curso de educação online dedicado aos princípios básicos de AVC e protocolos locais.
O curso, que consiste em três aulas de vídeo e um teste final, está disponível para resgatar voluntários das províncias de Novara, Biella, Vercelli e Verbano Cusio Ossola. Passar no teste dá aos participantes um certificado, mas cometer mais do que um erro envia-o de volta à sala de aula virtual.
O certificado é valioso tanto como incentivo como para recrutar alunos, diz a Dra. Rovera. Os participantes bem-sucedidos que partilham os seus certificados nas redes sociais espalham a palavra, incentivando as pessoas a inscreverem-se em números que excedem em muito as expectativas. O curso foi lançado a 24 de março e até ao final de junho o Dr. Rovera já tinha emitido cerca de 980 certificados. Em média, isto significava que mais de 10 voluntários por dia estavam a regressar ao terreno equipados com conhecimentos que salvam vidas sobre o AVC e o protocolo de AVC pré-hospitalar.
Do seu ponto de vista como médico do centro de expedição no 118 Novara, o Dr. Rovera está a ver os frutos do seu trabalho de parto. Os voluntários que concluíram o curso estão focados e entusiasmados ao lidar com doentes de AVC. São melhores a reconhecer os sintomas, mais precisos ao usar a Escala de AVC de Cincinnatti para avaliar a probabilidade de AVC e, mais importante, estão a levar os doentes ao hospital mais rapidamente. De facto, o Dr. Rovera afirma que, apenas alguns minutos separam os tempos até ao hospital alcançados pelos voluntários dos registados para ambulâncias com médicos e enfermeiros.
Como se para provar que o conhecimento começa a aprender, os voluntários que concluíram o curso de AVC sinalizaram o seu interesse em saber mais sobre outras emergências, incluindo paragem cardíaca. E há outra forma de a intervenção do Dr. Rovera expandir o seu alcance: Os consultores Angels em Itália estão entusiasmados por replicar o conceito noutras regiões, com o conteúdo adaptado aos protocolos locais.
Um formador ASLS certificado, bem como um membro do comité de direção da EMS Angels, o Dr. Rovera também realiza workshops de AVC presenciais para médicos e enfermeiros. Este compromisso com a formação contínua e a melhoria da qualidade é um motivo fundamental para que, tendo ganho um prémio EMS Angels em 2022, a 118 Novara estará em Barcelona neste mês de setembro para receber o seu primeiro prémio de diamante.
