Cristina Riganti tornou-se enfermeira do EMS por todas as razões certas.
“Estava à procura do ambiente certo para me expressar”, afirma. “Precisava de um ambiente que oferecesse áreas de autonomia elevadas e em constante crescimento e o potencial para adquirir competências especializadas e altamente complexas.”
Cristina aproveitou todas as oportunidades oferecidas pela sua carreira. Além da sua licenciatura em enfermagem, obteve qualificações em enfermagem de emergência e catástrofes, em ciências de criminologia, investigação e segurança e em gestão e coordenação de saúde. Concluiu também cursos de reanimação avançada e de suporte de vida básico e desfibrilhação.
O seu trabalho na Centrale Operativa 118 Firenze-Prato, à qual entrou em 2014, proporcionou a sua experiência em enfermagem de ambulâncias, bem como trabalho no centro de expedição, e forneceu destaques como trabalhar na base operacional de Toscana Soccorso, que lida com a ativação e gestão dos três helicópteros de salvamento da região da Toscana.
Mas, há cerca de três anos, Cristina estava a sentir um mal-estar a meio da carreira. Embora os seus dias continuassem a ser caracterizados pela urgência e ação, estava a passar por uma crise que afeta muitas pessoas de sucesso em carreiras invejáveis – a falta de estimulação e a necessidade de crescimento.
Fate interveio quando foi convidada para falar num seminário sobre o percurso do AVC no Hospital Firenze, Santa Maria Nuova, a casa clínica da radiologista Dra. Angela Konze, diretora de neurorradiologia na Toscana Central que em 2022 recebeu o prestigiado Prémio ESO Spirit of Excellence.
A Dra. Konze ficou fascinada com a Iniciativa Angels em 2017 após uma conversa com o ex-Presidente da ESO, Prof. Valeria Caso. A consultoria que se seguiu ajudou Santa Maria Nuova a reduzir para metade os seus tempos de porta-ao-tratamento e a duplicar a sua taxa de tratamento em menos de um ano, e graças ao entusiasmo da Dra. Konze e da enfermeira de urgência Rita Marino pela iniciativa, o seu hospital tornou-se um ponto luminoso que continuou a espalhar a sua luz.
O seminário marcou um ponto de viragem na carreira de Cristina. Ela diz: “Desde o momento em que conheci Angela e Rita, além de uma grande amizade, nasceu uma colaboração profissional muito forte.”
Uma oportunidade de participar num workshop de AVC e formação de simulação em Santa Maria Nuova aprofundou o interesse de Cristina no AVC. Também conheceu o consultor Angels Lorenzo Bazzani, com quem levantou oportunidades para melhorar os cuidados de AVC pré-hospitalares prestados pelos 118 da Toscana.
Acabou de ser lançado o MonitorICTUS, o projeto de monitorização da qualidade da via pré-hospitalar em Itália. Após consulta com os diretores dos centros de expedição em Firenze-Prato e seu vizinho Empoli-Pistoia, ambos os centros se juntaram ao projeto, com Cristina adicionando coleta de dados e reportando às suas responsabilidades de trabalho.
A enfermeira de EMERGÊNCIA Cristina Riganti envolveu-se na monitorização da qualidade por todos os motivos certos.
“Ela é muito apaixonada e muito precisa”, diz Alessia Santori, consultora Angels. “A dependência do tempo do AVC ressoou na sua personalidade dinâmica e viu uma oportunidade de fazer a diferença.”
Essa diferença já foi quantificada até ao final de 2021, quando a Centrale Operativa 118 Firenze-Prato cumpriu os critérios para um prémio EMS Angels Platinum. Pouco tempo depois, os compromissos familiares exigiram uma mudança para a Empoli-Pistoia, onde Cristina se envolveu na revisão das instruções de funcionamento para o percurso de AVC de adultos e procedimentos de desenho para o percurso de AVC pediátrico. O seu papel alargado tornou-o ainda mais satisfatório quando a Empoli-Pistoia alcançou o estatuto de platina no final de 2022 e tornou-se vencedora de diamantes no início de 2023.
Foi uma demonstração clara do impacto positivo da monitorização da qualidade, que Cristina reconhece ser “uma excelente ferramenta para melhoria dos cuidados de AVC porque não mede apenas os resultados alcançados, mas torna possível identificar e abordar as causas de resultados insatisfatórios”.
O crescimento profissional teve algum custo. A recolha de dados para dois centros de expedição equivaleu a horas de trabalho extra, deixando menos tempo para participar em desportos de resistência com o seu parceiro, ou em atividades de lazer, como restauração ou pintura de móveis. Mas a Cristina ponderou os benefícios e custos e tomou uma decisão que favoreceu os doentes.
Diz: “Ao assumir um compromisso, analiso primeiro todas as variáveis para avaliar se é viável. No final foi o suficiente para dedicar mais algumas horas por mês, e quando se tratava de atingir metas importantes para a saúde do paciente, valeu a pena.
“Reservei tempo para este projeto e hoje posso dizer que estou orgulhoso dele.”
A monitorização da qualidade dos cuidados de AVC expandiu os horizontes profissionais da Cristina, mas quando se trata de crescimento, verifica-se que o céu é literalmente o limite. Juntar-se a uma equipa de resgate de helicópteros está próximo dos cenários de emergência que ainda quer explorar, e está a trabalhar para uma qualificação na gestão de riscos e desastres que espera que ajude a sua terra a ter uma posição neste campo competitivo.
“Não é um concurso de trabalho fácil de ganhar, mas vou estudar arduamente para lá chegar”, afirma. “Também gostaria de ter a oportunidade de trabalhar alguns turnos numa urgência hospitalar para obter uma visão de 360 graus da ativação de emergência. Como disse, sou muito apaixonada pelo meu trabalho e não quero parar de aprender e crescer.”
