Quarenta e cinco em 45. Essa é a pontuação obtida pelos enfermeiros da UCI no Mediclinic City Hospital, Dubai, uma unidade de cuidados de saúde de última geração que recentemente se juntou ao Rashid Hospital do Dubai como os únicos hospitais fora dos EUA a obter a Certificação Internacional ASA/AHA como um Centro de AVC Abrangente.
A excelência é um hábito neste hospital privado onde as oportunidades de crescimento profissional atraem pessoal de enfermagem de todo o mundo, incluindo África do Sul, Filipinas, Índia e China. Graças à sua parceria com a Iniciativa Angels, o plano educacional anual para enfermeiros pode agora tirar partido de formação especializada oferecida na Academia Angels, incluindo a Certificação de Enfermeiros de AVC, um curso de auto-estudo que abrange todos os aspetos dos cuidados de AVC. Como resultado, os doentes de AVC admitidos no Mediclinic City Hospital podem agora contar com cuidados 24 horas por dia de 45 enfermeiros de AVC certificados que sacrificaram o tempo de licença e lazer para melhorar o seu conhecimento de AVC e cuidados práticos aos doentes.
“São uma equipa que gosta de desafios,” afirma a especialista em qualidade de cuidados de saúde Sra. Leonor Magno dos 45 enfermeiros que prestam cuidados críticos aos doentes mais vulneráveis no hospital. “São uma equipa muito competitiva e altamente motivada a aproveitar oportunidades para elevar a sua posição profissional.”
O Curso de Certificação de Enfermeiros de AVC consiste em 20 módulos e é necessária uma marca de aprovação mínima de 80% para prosseguir para o próximo módulo. Para os enfermeiros das UCI no Hospital Mediclinic City, isto significava que assim que um turno terminou, outro começou, à medida que se debruçaram sobre tópicos que vão desde cuidados neurocríticos para uma variedade de distúrbios até à gestão de qualidade e processo, cada um a trabalhar ao seu próprio ritmo.
Foram reservados seis meses para concluir o curso, de junho a dezembro de 2021, embora a cultura da equipa competitiva tenha significado que alguns ultrapassaram a meta em três meses ou menos. E, como durante qualquer turno, quando os alunos se depararam com desafios, podiam contar com os seus colegas para obter apoio.
“Encontrámos tempo durante as nossas pausas para falar sobre tópicos do curso e partilhar a nossa compreensão de determinados conceitos,” afirma Christer Rigua, que é enfermeiro de UCI no hospital há mais de seis anos. E os enfermeiros de cuidados intensivos não sendo, obviamente, estranhos à gestão do tempo e disciplina, no final de dezembro foi cumprida a missão, com certificados emitidos para 100% dos enfermeiros de UCI no hospital.
O impacto já está a ser sentido no terreno, onde o alinhamento do protocolo de AVC do hospital com níveis aumentados de conhecimento e confiança profissional na UCI está a elevar o padrão de gestão de AVC. Sobretudo a transição dos cuidados prestados aos doentes do serviço de urgência para a UCI tornou-se mais sistemática e ordenada, afirma Christer. “Um plano de cuidados está pronto para ser executado mesmo antes de o doente ter chegado à porta da UCI.”
A sua limpeza consolidou a posição dos enfermeiros da UCI como uma unidade estreitamente integrada de indivíduos com ideias semelhantes que estão todos dispostos a avançar para ganhar reconhecimento pela sua equipa.
Mas, por mais orgulhosamente que a equipa use a nova pena no seu boné, o que os torna líderes é a sua dedicação aos doentes. Christer diz: “É a melhor recompensa que podemos dar a nós próprios – obter o conhecimento e as capacidades que garantem que os nossos doentes recebem os melhores cuidados possíveis.”
