É sabedoria comum que o sucesso não é linear e que o esforço não produz consistentemente uma recompensa igual. Mas, por mais encorajador que seja quando nos encontramos na inclinação, é uma visão firmemente contradita pela experiência do Hospital Universitário de Benha no Governador de Qalyubiyya no Egito, que celebrou recentemente o seu primeiro Prémio WSO Angels.
O progresso neste hospital nos últimos 12 meses tem sido uma linha ascendente direta que liga o estabelecimento de um centro de AVC no final de 2021 com reconhecimento pela comunidade internacional de AVC quase um ano mais tarde. É prova de que fazer o que é importante torna o sucesso quase inevitável.
O passo inicial que deu início ao sucesso do Benha University Hospital foi um investimento em infraestruturas. Contra o cenário de um plano estratégico de longo prazo para melhorar os cuidados de AVC em todo o Egito, o hospital estabeleceu a primeira unidade de AVC no governo – uma instalação de 12 camas onde os doentes de AVC receberiam os melhores cuidados possíveis.
A intervenção decisiva seguinte foi um workshop de AVC facilitado pela Angels em fevereiro de 2022, durante o qual os pioneiros na gestão do AVC no Egito partilharam os seus conhecimentos e experiência com residentes e médicos júnior que deram os seus primeiros passos ao longo do percurso do AVC. O workshop abriu com uma visão geral da gestão do AVC pelo Prof. Dr. Khaled Sallam, chefe de neurologia no Benha University Hospital. Depois, mais de 90 médicos e enfermeiros de várias disciplinas participaram num workshop de simulação altamente interativo liderado pelo Professor Dr. Ahmed Abdelalim, que lidera a maior unidade de AVC em África e no Médio Oriente no Hospital Al Qasr Al Ainy do Cairo.
O terceiro passo foi o compromisso de registar dados de tratamento no registo de melhoria da qualidade, RES-Q, de março de 2022. A equipa de Benha tinha ficado convencida do valor de acompanhar o progresso da nova unidade de AVC para autoavaliação e reconhecimento. Além disso, identificar as áreas que necessitaram de melhoria faria parte da curva de aprendizagem do hospital.
O que acabou por endireitar essa curva numa linha ascendente foi uma série de intervenções que incluíram educação contínua, uma via de AVC otimizada e uma cooperação melhorada entre os departamentos envolvidos no tratamento do AVC agudo. À medida que a taxa de trombólise aumenta e o tempo porta-a-agulha diminui de 60 para 30 minutos, a confiança aumentou de que o Benha University Hospital estava destinado ao sucesso. E quando foi confirmado que o hospital tinha cumprido os critérios para um prémio de ouro para o Q2 de 2022, ninguém, exceto a equipa de AVC, ficou surpreendido. O reconhecimento internacional tinha vindo muito mais cedo do que acreditavam ser possível.
“Acreditar que em menos de um ano após a abertura do nosso centro de AVC recebemos o Prémio WSO Angels de ouro”, o Dr. Khaled Sallam disse ao pessoal durante uma função para celebrar o marco a 11 de setembro. “Esta não é apenas uma conquista orgulhosa para o departamento e todo o hospital, também nos permitiu ter impacto na vida de muitos doentes.”
A trajetória ascendente do Hospital da Universidade de Benha parece agora pronta para continuar, uma vez que a equipa de AVC já visou um prémio de diamante.
“O ouro é um bom começo”, disse o Prof. Dr. Sallam. “Agora, no entanto, pretendemos o estado de diamante – essa é a qualidade do serviço médico que pretendemos sempre prestar aos nossos doentes com AVC.”
Dado este nível de entusiasmo e ambição combinado com o apoio contínuo da equipa Angels no Egito, a jornada do Hospital Universitário de Benha parece destinada a permanecer um exemplo de causalidade linear, o seu sucesso representado por uma linha recta que continua cada vez mais para cima.
